Molina Healthcare se complace en asociarse con Teladoc para ofrecerle atención virtual. Ahora es fácil comunicarse con un doctor certificado por la junta por teléfono, video o aplicación móvil, desde cualquier lugar.

Atención virtual significa:

• Consultas convenientes por internet o por teléfono, desde donde se encuentre.
• No es necesario programar una cita. Reciba la atención correcta de inmediato.
• ¡Reciba tratamiento SIN COSTO! Las consultas son gratuitas para los beneficiarios de Molina.

Use Teladoc para:

• Síntomas de resfrío y gripe
• Dolor de garganta
• Alergias
• Infección respiratoria
• Problemas de los senos nasales
• Problemas de la piel

Si en algún momento sus síntomas empeoran o siente que está en una emergencia médica, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana.

¡Configure hoy su cuenta!

1. Puede elegir una de tres formas:
   Por internet: Diríjase a Teladoc.com/Molina
   o
   Aplicación móvil: Descargue la aplicación y haga clic en “Activate account” (Activar la cuenta). Visite teladoc.com/mobile para descargar la aplicación.
   Llame a Teladoc al 1-800-Teladoc (1-800-835-2362) para obtener ayuda telefónica con el registro de su cuenta.
2. Proporcione sus antecedentes médicos.
   Sus registros de salud están completamente protegidos y se mantienen privados. Brindamos esta información solo a sus doctores para que lo puedan tratar mejor.
3. Ya está listo para realizar una consulta por internet o teléfono en cualquier momento.
   Con su cuenta configurada, puede solicitar una consulta virtual cuando lo necesite. Solo haga clic en “Request a Consult” (Pedir una consulta).

Preguntas frecuentes

La atención médica virtual es una manera cómoda de recibir atención médica sin salir de su casa o de donde esté. Teladoc ofrece consultas médicas virtuales para los beneficiarios de Molina.

¿Quiénes son los doctores de la atención médica virtual?
Los doctores de Teladoc están certificados por la junta estadounidense en medicina interna, medicina familiar o pediatría. Tienen un promedio de 20 años de experiencia. Tienen licencia para ejercer en su estado e incluyen atención virtual en su práctica diaria para brindar a las personas atención médica de calidad conveniente.

¿Los doctores de atención médica virtual reemplazan a mi doctor?
No. La atención médica virtual es para cuando necesita atención en el momento para problemas médicos no urgentes. Es una alternativa práctica a las consultas de atención de urgencia y la sala de emergencias.

¿Qué tipo de atención médica proporciona la atención médica virtual?
Proporciona atención médica general para pacientes adultos y pediátricos.

¿Qué formas hay de realizar consultas virtuales?
Puede realizar una consulta con un doctor de Teladoc por teléfono, por videollamada a través del portal seguro para beneficiarios o por video a través de la aplicación móvil de Teladoc.

¿Qué tan rápido puedo hablar con el doctor?
El tiempo promedio de devolución de la llamada es de 10 minutos. Si usted no atiende la llamada del doctor, volverá al final de la lista de espera. Se cancelará su solicitud si no atiende tres llamadas.

¿Hay un límite de tiempo para hablar con el doctor?
No. No hay límite de tiempo en las consultas virtuales.

¿Los doctores de Teladoc pueden hacer recetas?
Sí, los doctores de Teladoc pueden hacer recetas para medicamentos de uso a corto plazo para una amplia gama de afecciones. Nuestros doctores no recetan sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (Drug Enforcement Administration, DEA) ni fármacos no terapéuticos ni otros fármacos que pueden ser perjudiciales por su posible abuso.

¿Cómo pago una receta recibida a través de Teladoc?
Cuando va a la farmacia a buscar su medicamento recetado, puede usar su tarjeta de seguro para ayudar a pagar el costo del medicamento. Usted será responsable del copago según el tipo de medicamento y los beneficios de su plan.

¿La consulta por internet es gratuita sin importar cuánto tiempo dure?
¡Sí! Como beneficiario de Molina, sus consultas por internet no le cuestan nada. Sin embargo, se aplicarán las tarifas de uso de su proveedor de servicios de celular e internet.

¿Puedo proporcionarle a mi doctor información sobre la consulta virtual?
Sí. Usted tiene acceso a su registro médico electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede descargar una copia por internet desde su cuenta o llamar a Teladoc y pedirnos que le enviemos su registro médico por correo o fax.

¿Tiene preguntas? Llámenos al (888) 483-0760