网络外承保规则

信息最后更新日期:2023 年 08 月 02 日

第一次看您的初级保健医生

除有限的例外情况外,当您是我们计划的会员时,您必须使用网络提供者来获得您的医疗护理和服务。您的大部分护理可能由您的初级保健医生 (PCP) 进行。当您需要其他服务时,例如看专科医生、接受检查或接受外科手术,您的 PCP 将提前申请这些服务并获得批准,以便健康计划支付全部或部分费用。

获得区域外紧急服务的例外情况

Brand New Day 承保区域外服务时有一些例外情况:

  • 当您暂时离开服务区域时的紧急情况
  • 当您暂时离开服务区域时需要紧急护理
  • 区域外透析服务(请提前通知我们,我们将帮助安排这些服务)

获得区域外专业服务的例外情况

如果您需要不在当地签约网络中的专家,Brand New Day 将安排非签约专家提供服务,以确保立即为您提供所需的护理。这些服务需要提前安排。

我什么时候需要承担全部服务费用?

  • 如果您没有事先获得书面批准或授权,并且从非签约提供者处获得服务
  • 如果您没有事先获得专业服务的书面批准/授权
  • 如果您没有事先获得书面批准或授权而在服务区域外获得服务

如需获得批准或授权的帮助:

  1. 如果可能,请先咨询您的 PCP,并要求获得所需服务的授权。
  2. 如果您无法安排预约,请致电 Brand New Day 并要求授权:

会员服务部联系信息

电话

1-866-255-4795 TTY:711

联系工作时间

全年:
周一至周五,上午 8:00 – 下午 8:00

10 月 1 日 - 3 月 31 日:
周一至周日,上午 8:00 – 下午 8:00

邮件地址

Brand New Day
收件人:医疗资源管理部
邮政信箱 93122
Long Beach, CA 90809

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