隐私惯例通知
本通知描述了BRAND NEW DAY (BND) 如何使用和披露有关您的医疗信息以及您如何获取这些信息。请仔细审阅。
在您成为 BND 会员期间，我们需要收集、保存和披露有关您和您的健康状况的不同种类的信息。示例包括但不限于您的姓名、性别、出生日期、家庭住址、电话号码、婚姻状况、 Medicare 或 Medi-Cal 号码、您所说的语言、职业和雇主（如适用）以及过去的病史。当您成为会员时，我们会收集大量此类您的信息。在某些情况下，我们可能会从父母（如果是未成年人）、监护人、保护人或法定代表人处收集信息。我们还可能从其他健康计划、保险公司或医疗团体以及您接受过医疗保健服务的医生、医院、药房或其他提供者处收集有关您的信息。
一般而言，任何与您过去、现在或将来的身体或精神健康相关的信息，只要可以或可能与您个人识别的信息，都被视为受保护的健康信息（“PHI”）。根据法律要求，我们有义务维护您的 PHI 的隐私和安全，并且除非法律允许，否则我们不得披露您的 PHI。我们还需要向您提供本隐私惯例通知，解释我们对收集和保存的有关您的 PHI 的法律义务和隐私惯例。最后，如果我们确定您的 PHI 已遭泄露，则根据法律要求，我们有责任在不安全的 PHI 遭到泄露后通知您。
只要这些改变符合法律规定，我们有权改变我们的隐私惯例。如果我们对隐私惯例做出任何更改，您将收到一份新的书面隐私惯例通知，解释这些更改。我们的网站 https://www.bndhmo.com/Members/Privacy-Practicesfor-Protected-Health-I. 上提供了我们隐私惯例通知的最新副本
请注意：本通知仅描述了 BND 的隐私惯例。您的医生或医疗团体以及任何专科护理提供者、医院、药房或您可能接受治疗或服务的其他服务提供者可能自行发出通知，说明他们如何维护您的 PHI 的隐私。
收集、使用和披露您的 PHI
我们可能会在下列情况下收集、使用和披露您的 PHI：
-
提供或安排护理：我们可能会使用或披露您的 PHI 以便提供或安排您的医疗保健。例如，当您选择初级保健提供者时，我们会向该提供者发送您的姓名、会员信息以及与您的健康状况有关的任何信息。我们还可能与您的医生或医疗团体共享您的 PHI，以用于授权某种特定类型的治疗等目的。
-
支付或安排护理费用：我们可能会使用或披露您的 PHI，以便支付或安排您的医疗费用。例如，我们可能会收到为您提供护理的医生开出的包含 PHI 的账单。如果该账单是我们的责任，我们将會支付。如果账单由您的医疗团体负责，我们将把账单连同您的健康信息一起转发给医疗团体，以便他们付款。
-
用于医疗保健业务：可能会在我们的医疗保健运作过程中使用或披露您的 PHI。例如，我们可能会审查您的 PHI，以评估您接受的治疗和服务以及评估我们的医生和其他提供者的表现。我们还可能使用您的 PHI 来管理和协调严重或慢性健康状况的护理。
-
向您提供的信息：我们可能会使用或披露您的 PHI，以便为您提供有关您的福利和可用服务的信息。例如，我们可能会联系您，告知您可能的治疗方案或替代方案，或提供有关管理慢性疾病的教育。
-
向家庭成员或朋友提供的信息：我们可能会将您的 PHI 披露给您的家人、朋友或其他参与您的医疗保健或负责付款的人员，但仅限于：
a. 您在场，并且您要求或同意披露；
或
b. 您要么不在场，要么身体或精神上无法回应，我们相信披露符合您的最佳利益。 -
如法律要求或允许：在法律允许的情况下，我们可能会为多种类型的活动披露您的 PHI。PHI 可以共享以用于健康监督活动。也还可以用于司法或行政诉讼、与公共卫生当局、出于执法原因以及验尸官、殡葬主管或法医（关于死者的信息）。PHI 还可因某些原因与器官捐赠团体共享，用于研究，或为了避免对健康或安全造成严重威胁。该信息可用于特殊的政府职能、工人赔偿、响应美国卫生与公众服务部的请求，以及在我们有理由相信您可能是虐待、忽视、家庭暴力或其他犯罪的受害者时提醒有关当局。PHI 也可以按照法律要求共享。尽管 HIPAA 允许，但我们不会将您的 PHI 用于与筹款相关的活动。
何时需要书面授权
我们必须获得您的书面授权，才能为下列某些活动使用或披露您的 PHI。在您向我们提供此类书面授权后，您有权随时撤销。然而，一旦我们使用或共享您的 PHI，我们就无法撤消在您撤销之前我们采取的任何行动。有关书面授权的更多信息，请联系我们的会员服务部，电话：1-866-255-4795 (TTY:711)。需要您事先书面授权的活动包括：
- 心理治疗备注：我们需要您的授权才能使用您的心理治疗记录来进行付款、治疗或医疗保健操作。例如，我们需要获得您的授权，然后才能查看您的心理健康专家的任何图表记录以评估您的治疗情况。
- 营销：除了与您进行面对面交流或为了收到促销礼品之外，我们需要您的授权才能将您的 PHI 用于任何营销目的。例如，我们不会要求您提供书面授权来使用您的 PHI 来奖励您填写会员护照，但如果 BND 想要推广更适合您的医疗保健需求的计划，我们会要求您提供书面授权来使用您的 PHI。
- 受保护的健康信息的出售：我们将需要您的授权才能披露您的 PHI 以获取报酬。对于此项使用的授权必须声明，披露信息将导致向 BND 付款。例如，您需要提供书面授权，以便 BND 因将您的 PHI 提供给研究和开发与您相关的新疗法的组织而获得报酬。
维护您的信息的机密性
我们致力于保护您的 PHI。我们制定了一系列政策和措施来帮助确保您的 PH 的安全。我们通过物理、电子和程序手段保证您的口头、书面和电子 PHI 的安全。这些保障措施遵守联邦和州法律。我们保护您的 PHI 安全的方法包括保持办公室的安全、需要密码的计算机以及上锁的存储区域和文件柜。我们要求我们的员工通过书面政策和程序保护 PHI。这些政策将 PHI 的访问权限限制为仅那些需要它来完成工作的员工。此外，根据法律要求，我们的承包商和业务合作伙伴必须保护我们在正常业务过程中共享的数据的隐私。除非法律允许，否则未经您的书面授权，他们不得向他人提供 PHI。
您的权利
法律确保您对受保护的健康信息的隐私享有某些权利。这些人群包括：
-
有权查看和复制您的受保护的健康信息。您可能需要提前支付合理的基于费用的复印和邮寄费用。BND 将根据法律要求尽合理努力满足您访问或修改 PHI 的请求。但请注意，BND 没有您的完整医疗记录副本。若要查看、更改您的医疗记录或获取相关副本，请联系您的医生或诊所。您仍可以要求查看、复制和更改我们保留的 PHI。
-
要求我们不披露您的部分受保护的健康信息的权利。如果我们不同意做出您想要的更改，我们将向您发送一封信说明原因。如果您不同意，您可以要求我们审查我们的决定。
-
有权要求我们仅以某些方式与您联系。例如，您可以要求我们只在工作时给您打电话。
-
要求我们更改您的受保护健康信息的部分内容的权利。如果我们不同意做出您想要的更改，我们将向您发送一封信说明原因。如果您不同意，您可以要求我们审查我们的决定。
-
有权要求获知我们何时、向谁、出于何种原因披露了您的哪些受保护健康信息。
-
有权获得我们的《隐私惯例通知》的纸质或电子版副本。
如果您有疑问或投诉，或认为您的隐私权受到侵犯
如果您对我们的隐私惯例有任何疑问或投诉，请致电我们的会员服务部：1-866-255-4795 (TTY:711)。
如果您认为您的隐私权受到侵犯，您可以致电或通过我们的门户网站：EthicsPoint - Molina Healthcare 在线报告
您也可以向民权办公室 （“OCR”） 提出投诉。您的投诉必须采用书面形式。您可以通过美国邮政或传真将投诉发送至：
民权办公室
美国卫生与公众服务部 (U.S. Department of Health and Human Services)
90 7th Street, Suite 4-100
San Francisco, CA 94103
传真：1-415-437-8329
电话：1-415-437-8310
(TDD: 1-415-437-8311)
有关向 OCR 提交隐私投诉的其他信息请参见：
-
通过电话 – 拨打免费电话 1-866-627-7748
请注意：如果您选择直接向我们或 OCR 投诉 BND 的隐私惯例或对您受保护的健康信息的处理，法律禁止 BND 因您的投诉而以任何方式对您采取负面行动进行报复。
会员可以报告的隐私：
访问：https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/75190/
