개인정보 보호 관행 고지
본 고지는 귀하에 대한 의료 정보가 BRAND NEW DAY(BND)에서 어떻게 사용되고 공개될 수 있는지, 그리고 귀하가 이 정보에 접근할 수 있는 방법을 설명합니다. 주의 깊게 검토하십시오.
귀하가 BND의 회원인 기간 동안, 당사가 귀하와 귀하의 건강에 대한 다양한 종류의 정보를 수집, 유지 및 공개해야 할 것입니다. 예에는 귀하의 이름, 성별, 생년월일, 집 주소, 전화번호, 결혼 여부, 메디케어 또는 Medi-Cal 번호, 귀하가 사용하는 언어(들), 직업 및 고용주(해당하는 경우), 과거 병력이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 당사는 귀하가 회원이 될 때 귀하로부터 이 정보의 대부분을 수집합니다. 어떤 경우에는 부모(미성년자의 경우), 보호자, 후견인 또는 법적 대리인으로부터 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 또한 귀하가 의료 서비스를 받은 다른 건강보험, 보험회사 또는 의료 그룹뿐만 아니라 의사, 병원, 약국 또는 기타 서비스 제공자로부터 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.
일반적으로, 귀하와 개별적으로 식별될 수 있거나 식별될 수 있는 귀하의 과거, 현재 또는 미래의 신체 또는 정신 건강과 관련된 모든 정보는 보호 대상 건강 정보(“PHI”)로 간주됩니다. 당사는 법률에 따라 귀하의 PHI의 개인정보 보호 및 보안을 유지해야 하며, 법률에서 허용하는 경우를 제외하고 귀하의 PHI를 공개하는 것이 금지됩니다. 또한 당사는 당사가 귀하에 대해 수집하고 유지하는 PHI와 관련된 당사의 법적 의무와 개인정보 보호 관행을 설명하는 본 개인정보 보호 관행 고지를 귀하에게 제공해야 합니다. 마지막으로, 당사는 보안되지 않은 PHI가 침해된 후 귀하의 PHI가 손상되었다고 판단되는 경우 법적으로 귀하에게 통지해야 합니다.
당사는 법률을 준수하는 범위 내에서 개인정보 보호 관행을 변경할 권리가 있습니다. 당사가 당사의 개인정보 보호 관행을 변경하는 경우, 귀하는 변경사항에 대해 설명하는 새로운 서면 개인정보 보호 관행 고지를 받게 될 것입니다. 당사의 개인정보 보호 관행 고지의 최신 사본은 당사 웹사이트 https://www.bndhmo.com/Members/Privacy-Practicesfor-Protected-Health-I에서 확인할 수 있습니다.
참고:
본 고지는 BND의 개인정보 보호 관행만을 설명합니다. 귀하의 의사 또는 의료 그룹, 그리고 귀하가 치료 또는 서비스를 받을 수 있는 전문 의료 서비스 제공자, 병원, 약국 또는 기타 서비스 제공자는 귀하의 PHI의 개인정보 보호 유지 방법을 설명하는 자체 고지를 가질 수 있습니다.
귀하의 PHI 수집, 사용 및 공개
당사는 귀하의 PHI를 수집, 사용 및 공개할 수 있습니다.
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치료 제공 또는 주선: 당사는 귀하의 의료 서비스를 제공하거나 주선하기 위해 귀하의 PHI를 사용하거나 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 1차 의료 서비스 제공자를 선택할 때, 저희는 해당 서비스 제공자에게 귀하의 이름, 회원 정보, 귀하의 건강 상태에 관한 일체의 관련 정보를 전송할 것입니다. 당사는 또한 특정 유형의 치료를 허가하는 것과 같은 목적으로 귀하의 PHI를 귀하의 의사 또는 의료 그룹과 공유할 수 있습니다.
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치료비를 지불하거나 준비하기 위해: 당사는 귀하의 의료 서비스에 대한 지급을 하거나 준비하기 위해 귀하의 PHI를 사용하거나 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하를 진료한 의사로부터 PHI가 포함된 청구서를 받을 수 있습니다. 청구서가 당사의 책임인 경우, 당사는 지불을 할 것입니다. 청구서가 귀하의 의료 그룹의 책임인 경우, 당사는 귀하의 건강 정보와 함께 청구서를 의료 그룹에게 전달하여 이들이 지급을 할 수 있도록 할 것입니다.
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의료 서비스 운영을 위해: 당사는 의료 서비스 운영 과정에서 귀하의 PHI를 사용하거나 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 귀하가 받은 치료 및 서비스를 평가하고 당사 의사 및 기타 서비스 제공자의 성과를 평가하기 위해 귀하의 PHI를 검토할 수 있습니다. 당사는 또한 귀하의 PHI를 사용하여 심각한 또는 만성 건강 상태에 대한 치료를 관리하고 조율할 수 있습니다.
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귀하에게 정보를 제공하기 위해: 당사는 귀하의 혜택 및 이용 가능한 서비스에 대한 정보를 귀하에게 제공하기 위해 귀하에게 귀하의 PHI를 사용하거나 공개할 수 있습니다. 예를 들어, 가능한 치료 옵션 또는 대안에 대해 알리거나 만성 질환 관리에 대한 교육을 제공하기 위해 귀하에게 연락할 수 있습니다.
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가족 구성원 또는 친구에게 정보를 제공하기 위해: 당사는 귀하의 PHI를 가족, 친구 또는 귀하의 의료 서비스에 관여하거나 지급을 담당하는 다른 사람에게 공개할 수 있으나, 다음의 경우에만 가능합니다.
a. 귀하가 참석하여 공개를 요청하거나 이에 동의하는 경우
또는
b. 귀하가 참석하지 않거나, 신체적 또는 정신적으로 응답할 수 없으며, 공개가 귀하에게 최선이라고 생각하는 경우. -
법에서 달리 요구하거나 허용하는 경우: 당사는 여러 유형의 활동을 위해 법에서 허용하는 바에 따라 귀하의 PHI를 공개할 수 있습니다. 건강 감독 활동을 위해 PHI를 공유할 수 있습니다. 이는 또한 사법 또는 행정 절차, 공공 보건 당국, 법 집행 목적, 검시관, 장의사 또는 검시관(사망자에 대한)과도 공유할 수 있습니다. PHI는 또한 특정 이유로 장기 기증 그룹, 연구, 건강 또는 안전에 대한 심각한 위협을 피하기 위해 공유할 수 있습니다. 특별한 정부 기능, 근로자 보상, 미국 보건복지부의 요청에 응답하고, 귀하가 학대, 방치, 가정 폭력 또는 기타 범죄의 희생자일 수 있다고 합리적으로 믿을 경우 적절한 당국에 알리기 위해 공유될 수 있습니다. PHI는 또한 법에서 요구하는 바에 따라 공유될 수 있습니다. HIPAA가 허용하더라도, 당사는 모금과 관련된 활동에 귀하의 PHI를 사용하거나 공개하지 않습니다.
서면 승인이 필요한 경우
당사가 아래에 나열된 특정 활동을 위해 귀하의 PHI를 사용하거나 공개하려면 귀하의 서면 승인을 받아야 합니다. 귀하가 그러한 서면 허가를 당사에 제공한 후, 귀하는 언제든지 이를 철회할 권리가 있습니다. 그러나, 일단 귀하의 PHI를 사용 또는 공유한 후에는 귀하가 취소하기 전에 당사가 취한 조치를 취소할 수 없습니다. 서면 승인에 관한 자세한 내용은 1-866-255-4795( TTY: 711)번으로 회원 서비스 부서에 문의하십시오. 귀하의 사전 서면 승인이 필요한 활동에는 다음이 포함됩니다.
- 심리치료 메모: 지급, 치료 또는 의료 서비스 운영을 수행하기 위해 귀하의 심리치료 기록을 사용하려면 귀하의 승인이 필요합니다. 예를 들어, 귀하의 치료를 평가하기 위해 귀하의 정신 건강 전문가로부터 받은 차트 기록을 열람하기 전에 귀하의 승인이 필요할 것입니다.
- 마케팅: 당사는 귀하와 직접 대화하거나 홍보용 선물을 받는 경우를 제외하고, 마케팅 목적으로 귀하의 PHI를 사용하려면 귀하의 승인이 필요합니다. 예를 들어, 당사는 귀하의 회원 여권 작성에 대한 보상으로 귀하의 PHI를 사용하기 위해 귀하의 서면 승인을 요구하지 않을 것이나, BND가 귀하의 의료 필요에 보다 적합한 플랜을 시판하고자 하는 경우 귀하의 PHI를 사용하기 위해 귀하의 서면 승인을 필요로 할 것입니다.
- 보호 대상 건강 정보의 판매: 보수를 위해 PHI를 공개하려면 귀하의 승인이 필요합니다. 이러한 사용에 대한 허가는 공개가 BND에 대한 지급을 초래할 것임을 명시해야 합니다. 예를 들어, 귀하와 관련된 새로운 치료법을 연구하고 개발하는 기관에 귀하의 PHI를 제공하는 데 대한 보수를 BND가 받을 수 있도록 서면 승인을 제공해야 합니다.
귀하의 정보에 대한 기밀 유지
당사는 귀하의 PHI를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 귀하의 PHI를 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 여러 정책과 관행을 마련합니다. 당사는 물리적, 전자적 및 절차적 수단을 사용하여 귀하의 구두, 서면 및 전자적 PHI를 안전하게 유지합니다. 이러한 안전장치는 연방 및 주 법률을 따릅니다. 귀하의 PHI를 안전하게 지키는 몇 가지 방법에는 보안이 유지되는 사무실, 암호가 필요한 컴퓨터, 잠금 장치가 있는 저장 공간, 파일 캐비닛이 포함됩니다. 당사는 직원들이 서면 정책 및 절차를 통해 PHI를 보호하도록 요구합니다. 이러한 정책은 PHI에 대한 접근을 직무를 수행하는 데 필요한 직원으로만 제한합니다. 또한, 법률에서 요구하는 경우 당사의 계약자와 사업 파트너는 당사가 정상적인 업무 과정에서 공유하는 데이터의 개인 정보를 보호해야 합니다. 이들은 법률에 의해 허용되는 경우를 제외하고, 귀하의 서면 허가 없이 다른 사람에게 PHI를 제공할 수 없습니다.
귀하의 권리
법은 귀하가 귀하의 보호대상 건강정보의 개인정보 보호와 관련하여 특정 권리를 갖도록 보장합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
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귀하의 보호대상 건강정보를 열람하고 복사할 권리. 복사 및 우편 발송에 대한 합리적인 비용 기반 수수료를 미리 지불해야 할 수도 있습니다. BND는 법에서 요구하는 바에 따라 PHI에 대한 접근이나 수정 요청을 존중하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 그러나 BND는 귀하의 의료 기록의 완전한 사본을 가지고 있지 않습니다. 귀하의 의무기록을 열람하거나, 사본을 받거나, 변경하고자 하는 경우, 담당 의사 또는 클리닉에 연락하십시오. 귀하는 여전히 당사가 보관하는 PHI를 열람, 복사 및 변경하도록 요청할 수 있습니다.
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귀하의 보호대상 건강정보의 일부를 공개하지 않도록 요청할 권리. 귀하가 원하는 변경을 하는 데 동의하지 않는 경우, 그 이유를 설명하는 서신을 보내드릴 것입니다. 귀하는 당사의 결정에 동의하지 않을 경우 결정을 재검토해 달라고 요청할 수 있습니다.
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특정 방식으로만 귀하에게 연락하도록 요청할 권리. 예를 들어, 귀하는 직장에서만 귀하에게 전화하도록 요청할 수 있습니다.
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귀하의 보호대상 건강정보의 일부를 변경하도록 요청할 권리. 귀하가 원하는 변경을 하는 데 동의하지 않는 경우, 그 이유를 설명하는 서신을 보내드릴 것입니다. 귀하는 당사의 결정에 동의하지 않을 경우 결정을 재검토해 달라고 요청할 수 있습니다.
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당사가 공개한 귀하에 대한 보호대상 건강정보가 언제, 누가, 어떤 이유로, 어떤 보호대상 건강정보인지에 대한 설명을 요청할 권리.
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당사의 개인정보 보호 관행 고지의 서면 또는 전자 사본에 대한 권리.
질문이나 불만이 있거나 개인정보 보호 권리가 침해되었다고 생각되는 경우
당사의 개인정보 보호 관행에 관한 질문이나 불만이 있는 경우, 1-866-255-4795( TTY: 711)번으로 회원 서비스 부서에 전화하십시오.
귀하의 개인정보 보호 권리가 침해되었다고 생각되는 경우, 당사 포털을 통해 온라인으로 전화하거나 보고할 수 있습니다.EthicsPoint - Molina Healthcare
귀하는 또한 민권청(Office for Civil Rights, “OCR”)에 불만을 제기할 수 있습니다. 귀하의 불만은 서면으로 이루어져야 합니다. 미국 우편 또는 팩스로 불만 사항을 다음 주소로 보낼 수 있습니다.
시민권 사무소
미국 보건복지부
90 7th Street, Suite 4-100
샌프란시스코, CA 94103
팩스: 1-415-437-8329
전화: 1-415-437-8310(TDD: 1-415-437-8311)
OCR에 개인정보 보호 불만을 제기하는 것에 대한 추가 정보는 다음과 같습니다.
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전화 – 수신자 부담 전화 1-866-627-7748
참고: 귀하가 BND의 개인정보 보호 관행 또는 귀하의 보호된 건강 정보 처리와 관련하여 불만을 제기하기로 선택한 경우, 직접 당사 또는 OCR에 제기하는 경우, BND는 귀하의 불만으로 인해 어떤 방식으로든 귀하에게 부정적인 조치를 취함으로써 보복하는 것을 법으로 금지합니다.
회원이 보고할 수 있는 개인정보 보호:
방문: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/75190/
