En ocasiones, usted necesita hablar con un médico de inmediato. A veces, resulta difícil ir al consultorio del médico o a un centro de atención médica urgente. Ahora, puede obtener atención médica a través de nuestra nueva clínica virtual.
La atención virtual de Molina Healthcare está disponible en todo momento —de día, de noche, incluso fines de semana y feriados—. Use su identificación de miembro y realice una visita hoy mismo en wavirtualcare.molinahealthcare.com.
Molina ofrece atención virtual en todo el estado a través de su proveedor contratado, Teladoc.
Rápido
Consulte con un médico o enfermero profesional calificado en minutos.
Gratis para miembros
Como miembro de Molina Apple Health (Medicaid), la atención virtual no tiene costo para usted*.
Fácil
Configure su cuenta hoy.
1. Elija de una de las tres formas:
- En línea: visite wavirtualcare.molinahealthcare.com.
- En la aplicación móvil: descargue la aplicación y haga clic en “Set up your account” (Configure su cuenta). Visite teladoc.com/mobile para descargar la aplicación.
- Llame a Teladoc al (844) 870-6821 para obtener ayuda por teléfono con la configuración de su cuenta.
2. Proporcione su historial médico.
Sus registros de salud son 100 % seguros y privados. Solo proporcionamos esta información a nuestros médicos, para que puedan tratarlo de manera efectiva.
3. Ahora está listo para una visita virtual en cualquier momento.
Con su cuenta configurada, puede solicitar una visita virtual a través de la aplicación, la Web o por teléfono cuando necesite atención médica. Simplemente haga clic en “Request a Consult” (Solicitar una consulta).
Preguntas frecuentes
¿Qué es la atención virtual?
La atención virtual es una visita médica por teléfono o en línea. Está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Comuníquese con nosotros por teléfono, tableta u otro dispositivo con conexión a Internet. Una visita virtual es 100 % privada, al igual que una visita regular al médico.
¿Qué afecciones se tratan a través de la atención virtual?
Nuestro servicio de atención virtual es muy parecido al de una clínica de atención médica urgente. Visítenos para enfermedades y afecciones que no sean de emergencia, como las siguientes:
- Alergias
- Quemaduras
- Resfriado y gripe
- Tos
- Dolor de garganta
- Sinusitis
- Erupciones
- Dermatofitosis
- Conjuntivitis
¿Qué pueden hacer los médicos?
Pueden darle consejos médicos, recetarle medicamentos o ayudarlo a programar una cita de seguimiento con su proveedor de atención primaria (Primary Care Provider, PCP). Después de su visita, recibirá un resumen para sus registros. Molina se asegurará de que su atención se coordine con su PCP.
¿Quién puede usar la atención virtual?
El servicio está disponible para todos los miembros de Molina Apple Health (Medicaid) en Washington.
¿Qué costo tiene?
No tiene ningún costo para nuestros miembros. El servicio no tiene costo.
¿Necesito programar una cita?
No es necesario que programe una cita. Su consulta transcurre en cualquier lugar donde se encuentre —en su hogar o en de otra persona, en el trabajo o donde sea que esté—.
¿Tengo que esperar para consultar con un médico?
Una vez que solicite una visita, habrá una breve espera.
¿Cómo empiezo?
Simplemente visite el sitio web wavirtualcare.molinahealthcare.com e ingrese su identificación de miembro y su dirección de correo electrónico. ¡Eso es todo lo que necesita para registrarse!
¿Tiene más preguntas?
En Molina tenemos respuestas. Simplemente llámenos al (844) 870-6821. Estamos aquí para ayudarlo.
Si tiene dificultades técnicas, llame al (844) 870- 6821.
*(La atención virtual es gratuita. Se pueden aplicar tarifas por el uso de telefonía e Internet, según lo estipule su proveedor personal de servicios de telefonía o Internet).