Quản lý Sử dụng

Thông tin cập nhật mới nhất: 02/08/2023

Brand New Day có chương trình Quản lý Sử dụng để đảm bảo rằng các hội viên được tiếp cận với dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng. Chương trình sử dụng một nhóm các chuyên gia chăm sóc sức khỏe để đánh giá sự cần thiết về mặt y tế của các dịch vụ bằng cách sử dụng các hướng dẫn lâm sàng được công nhận trên toàn quốc, dựa trên bằng chứng và các tiêu chuẩn cộng đồng. Các quyết định được dựa trên sự phù hợp của dịch vụ chăm sóc và dịch vụ có sẵn cho các hội viên trong các quyền lợi theo hợp đồng của họ. Brand New Day khẳng định các thực hành chương trình Quản lý sử dụng sau đây:

  • Việc ra quyết định Quản lý Sử dụng chỉ dựa trên sự phù hợp của dịch vụ chăm sóc và dịch vụ được yêu cầu, phạm vi bảo hiểm và quyền lợi hiện có
  • Nhân viên Quản lý Sử dụng không được thưởng hoặc khuyến khích đưa ra từ chối bao trả dịch vụ
  • Các nhân viên ra quyết định Quản lý Sử dụng không nhận được các ưu đãi tài chính khuyến khích các quyết định dẫn đến việc sử dụng không đúng cách

Để nhắc nhở tất cả các bác sĩ, nhà cung cấp, người ghi danh và nhân viên có liên quan đưa ra quyết định UM, tuyên bố sau đây sẽ được phân phối theo yêu cầu của các chương trình hợp đồng của chúng tôi: Việc ra quyết định Quản lý Sử dụng chỉ dựa trên sự phù hợp của chăm sóc và dịch vụ. Universal Care dba Brand New Day không trao hoặc bồi thường cụ thể cho các bác sĩ hoặc cá nhân khác tiến hành đánh giá sử dụng để đưa ra quyết định từ chối chăm sóc. Khuyến khích tài chính cho những người ra quyết định quản lý sử dụng không khuyến khích các quyết định dẫn đến việc sử dụng không đúng cách. Tất cả các bác sĩ đều được đảm bảo độc lập và công bằng trong việc đưa ra các quyết định giới thiệu mà sẽ không ảnh hưởng đến việc tuyển dụng, bồi thường, chấm dứt hợp đồng lao động, thăng chức hoặc bất kỳ vấn đề tương tự nào.

Các vấn đề lâm sàng được bác sĩ xem xét và xác định

Brand New Day nhận được nhiều yêu cầu cho phép bao trả các dịch vụ y tế. Nếu việc xét duyệt liên quan đến một vấn đề lâm sàng, không ai khác ngoài bác sĩ có thể quyết định từ chối bao trả cho các dịch vụ được yêu cầu. Trong mọi trường hợp, người đánh giá bác sĩ và giám đốc y tế của chúng tôi hoan nghênh việc tiếp xúc trực tiếp với bác sĩ điều trị để thúc đẩy đối thoại về các dịch vụ y tế và/hoặc bệnh viện được yêu cầu.

Chăm Sóc Phù Hợp Được Tạo Điều Kiện Giữa Brand New Day và các Hội viên thông qua các Hướng dẫn sau:

  • Các quyết định Quản lý Sử dụng chỉ dựa trên sự phù hợp của chăm sóc và dịch vụ.
  • Không người nào tham gia vào quá trình cấp phép có thể nhận được bồi thường cho việc từ chối chăm sóc.
  • Không người nào tham gia vào quá trình ủy quyền có thể nhận được ưu đãi cho dù là tài chính hay phi tài chính, trực tiếp hay gián tiếp để khuyến khích từ chối.
  • Quy trình sử dụng phải bao gồm các hệ thống giám sát việc sử dụng dịch vụ quá mức/dưới mức. Quá trình này sẽ bao gồm các báo cáo phân tích hoặc giám sát, xác định các vấn đề, xây dựng kế hoạch quản lý chăm sóc lâm sàng và đánh giá các hành động.

Thông tin Liên hệ của Phòng Dịch vụ Hội viên:

Điện thoại

1-866-255-4795 TTY: 711

Liên hệ Giờ hoạt động

Tiêu chuẩn:
Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8h sáng đến 8h tối.

Ngày 1 tháng 10 - ngày 31 tháng 3:
Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 8h sáng đến 8h tối.

Các tiêu chí được sử dụng cho một quyết định xem xét cụ thể được cung cấp cho các nhà cung cấp, hội viên và công chúng khi có yêu cầu cho Bộ phận Dịch vụ hội viên Brand New Day.

Khám phá các chương trình toàn diện và giá cả phải chăng của chúng tôi ngay hôm nay.