Thực hành Quyền riêng tư cho Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ (PHI)

 

Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư

 

THÔNG BÁO NÀY MÔ TẢ CÁCH THÔNG TIN Y TẾ VỀ VIỆC QUÝ VỊ CÓ THỂ ĐƯỢC SỬ DỤNG VÀ TIẾT LỘ BỞI BRAND NEW DAY (BND) VÀ CÁCH QUÝ VỊ CÓ THỂ TRUY CẬP THÔNG TIN NÀY. VUI LÒNG XEM XÉT KỸ.

Trong thời gian quý vị là hội viên của BND, chúng tôi sẽ cần thu thập, duy trì và tiết lộ các loại thông tin khác nhau về quý vị và sức khỏe của quý vị. Ví dụ bao gồm, nhưng không giới hạn, tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ nhà, số điện thoại, tình trạng hôn nhân, số Medicare hoặc Medi-Cal, (các) ngôn ngữ quý vị nói, nghề nghiệp và chủ lao động (nếu có) và tiền sử bệnh lý trong quá khứ. Chúng tôi thu thập phần lớn thông tin này từ quý vị khi quý vị trở thành hội viên. Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ cha mẹ (trong trường hợp trẻ vị thành niên), người giám hộ, người bảo vệ hoặc đại diện hợp pháp. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin về quý vị từ các chương trình bảo hiểm y tế, công ty bảo hiểm hoặc nhóm y tế khác, cũng như các bác sĩ, bệnh viện, nhà thuốc hoặc nhà cung cấp khác mà quý vị đã nhận dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Nói chung, bất kỳ thông tin nào liên quan đến sức khỏe thể chất hoặc tinh thần trong quá khứ, hiện tại hoặc tương lai của quý vị có thể hoặc có thể được xác định riêng với quý vị, được coi là Thông tin Sức khỏe được Bảo vệ (“Protected Health Information, PHI”). Theo luật, chúng tôi phải duy trì quyền riêng tư và bảo mật PHI của quý vị và chúng tôi bị cấm tiết lộ PHI của quý vị trừ khi luật pháp cho phép. Chúng tôi cũng phải cung cấp cho quý vị Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư này giải thích các nghĩa vụ pháp lý và thực hành quyền riêng tư của chúng tôi đối với PHI mà chúng tôi thu thập và duy trì về quý vị. Cuối cùng, chúng tôi được pháp luật yêu cầu thông báo cho quý vị sau khi vi phạm PHI không được bảo mật nếu chúng tôi xác định rằng PHI của quý vị đã bị xâm phạm.

Chúng tôi có quyền thay đổi các thực hành quyền riêng tư của mình, miễn là những thay đổi đó tuân thủ luật pháp. Trong trường hợp chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với thực hành quyền riêng tư của chúng tôi, quý vị sẽ nhận được một Thông báo mới về Thực hành Quyền riêng tư giải thích các thay đổi. Bản sao hiện tại của Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư của chúng tôi có trên trang web tại https://www.bndhmo.com/Members/Privacy-Practicesfor-Protected-Health-I.

XIN LƯU Ý: Thông báo này chỉ mô tả các thực hành quyền riêng tư của BND. Bác sĩ hoặc nhóm y tế của quý vị và bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc đặc biệt, bệnh viện, nhà thuốc hoặc nhà cung cấp khác mà quý vị có thể nhận điều trị hoặc dịch vụ từ họ có thể có thông báo riêng mô tả cách họ duy trì quyền riêng tư đối với PHI của quý vị.

Thu thập, Sử dụng và Tiết lộ PHI của quý vị

Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng và tiết lộ PHI của quý vị:

  • Để Cung cấp hoặc Sắp xếp Dịch vụ Chăm sóc: Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ PHI của quý vị để cung cấp hoặc sắp xếp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị. Ví dụ: khi quý vị chọn một nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính, chúng tôi sẽ gửi cho nhà cung cấp đó tên, thông tin hội viên và bất kỳ thông tin liên quan nào liên quan đến tình trạng sức khỏe của quý vị. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ PHI của quý vị với bác sĩ hoặc nhóm y tế của quý vị cho các mục đích như cho phép một loại điều trị cụ thể.
  • Để Thực hiện hoặc Sắp xếp Thanh toán cho Dịch vụ Chăm sóc: Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ PHI của quý vị để cung cấp hoặc sắp xếp thanh toán cho dịch vụ chăm sóc sức khỏe cho quý vị. Ví dụ: chúng tôi có thể nhận được hóa đơn chứa PHI từ bác sĩ đã cung cấp dịch vụ chăm sóc cho quý vị. Nếu hóa đơn là trách nhiệm thanh toán của chúng tôi, chúng tôi sẽ thanh toán. Nếu hóa đơn là trách nhiệm của nhóm y tế của quý vị, chúng tôi sẽ chuyển hóa đơn, cùng với thông tin sức khỏe của quý vị, cho nhóm y tế để họ có thể thanh toán.
  • Cho các Hoạt động Chăm sóc Sức khỏe: Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ PHI của quý vị trong quá trình hoạt động chăm sóc sức khỏe của chúng tôi. Ví dụ, chúng tôi có thể xem xét PHI của quý vị để đánh giá việc điều trị và các dịch vụ quý vị nhận được và để đánh giá hiệu quả của các bác sĩ và nhà cung cấp khác của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể sử dụng PHI của quý vị để quản lý và điều phối chăm sóc cho các tình trạng sức khỏe nghiêm trọng hoặc mạn tính.
  • Để Cung cấp Thông tin cho Quý vị: Chúng tôi có thể sử dụng hoặc tiết lộ PHI của quý vị cho quý vị để cung cấp cho quý vị thông tin về các quyền lợi và dịch vụ hiện có của quý vị. Ví dụ: chúng tôi có thể liên hệ với quý vị để thông báo cho quý vị về các lựa chọn điều trị hoặc lựa chọn thay thế có thể có, hoặc để cung cấp giáo dục về cách quản lý bệnh mãn tính.
  • Để Cung cấp Thông tin cho Thành viên Gia đình hoặc Bạn bè: Chúng tôi có thể tiết lộ PHI của quý vị cho một hội viên gia đình, bạn bè hoặc người khác có liên quan đến việc chăm sóc sức khỏe của quý vị hoặc chịu trách nhiệm thanh toán, nhưng CHỈ NẾU:
    a. Quý vị có mặt và quý vị yêu cầu hoặc đồng ý với việc tiết lộ;
    HOẶC
    b. Quý vị không có mặt, hoặc quý vị không thể trả lời về thể chất hoặc tinh thần, và chúng tôi tin rằng việc tiết lộ là vì lợi ích tốt nhất của quý vị.
  • Theo Yêu cầu hoặc Được Pháp luật Cho phép: Chúng tôi có thể tiết lộ PHI của quý vị, như được pháp luật cho phép, cho nhiều loại hoạt động. PHI có thể được chia sẻ cho các hoạt động giám sát sức khỏe. Thông tin này cũng có thể được chia sẻ cho các thủ tục tố tụng tư pháp hoặc hành chính, với các cơ quan y tế công cộng, vì lý do thực thi pháp luật và cho các điều tra viên, giám đốc tang lễ hoặc giám định viên y tế (về người đã qua đời). PHI cũng có thể được chia sẻ vì một số lý do nhất định với các nhóm hiến tạng, cho nghiên cứu và để tránh mối đe dọa nghiêm trọng đối với sức khỏe hoặc sự an toàn. Thông tin này có thể được chia sẻ cho các bộ phận chức năng đặc biệt của chính phủ, để bồi thường cho người lao động, để phản hồi các yêu cầu từ Bộ Y tế và Dịch vụ Nhân sinh Hoa Kỳ và để cảnh báo các cơ quan có thẩm quyền thích hợp nếu chúng tôi tin rằng quý vị có thể là nạn nhân của lạm dụng, bỏ bê, bạo lực gia đình hoặc các tội phạm khác. PHI cũng có thể được chia sẻ theo yêu cầu của pháp luật. Mặc dù HIPAA cho phép chúng tôi, chúng tôi sẽ không sử dụng hoặc tiết lộ PHI của quý vị cho các hoạt động liên quan đến gây quỹ.

Khi cần có Sự Cho phép Bằng Văn bản
Chúng tôi phải có sự cho phép bằng văn bản của quý vị để sử dụng hoặc tiết lộ PHI của quý vị cho một số hoạt động được liệt kê dưới đây. Sau khi quý vị cung cấp cho chúng tôi văn bản ủy quyền đó, quý vị có quyền thu hồi bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, sau khi chúng tôi sử dụng hoặc chia sẻ PHI của quý vị, chúng tôi không thể hoàn tác bất kỳ hành động nào chúng tôi đã thực hiện trước khi quý vị thu hồi. Để biết thêm thông tin về văn bản cho phép, vui lòng liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Hội viên của chúng tôi theo số 1-866-255-4795 (TTY: 711). Các hoạt động yêu cầu sự cho phép trước bằng văn bản của quý vị bao gồm:

  • Lưu ý về Liệu pháp tâm lý: Chúng tôi sẽ cần sự cho phép của quý vị để sử dụng các ghi chú tâm lý trị liệu của quý vị để thực hiện các hoạt động thanh toán, điều trị hoặc chăm sóc sức khỏe. Ví dụ, chúng tôi sẽ yêu cầu sự cho phép của quý vị trước khi chúng tôi có thể xem bất kỳ ghi chú biểu đồ nào từ chuyên gia sức khỏe tâm thần của quý vị để đánh giá việc điều trị của quý vị.
  • Tiếp thị: Chúng tôi sẽ cần sự cho phép của quý vị để sử dụng PHI của quý vị cho bất kỳ mục đích tiếp thị nào trừ khi chúng tôi trao đổi trực tiếp với quý vị hoặc cho mục đích nhận quà tặng khuyến mãi. Ví dụ: chúng tôi sẽ không yêu cầu sự cho phép bằng văn bản của quý vị để sử dụng PHI của quý vị nhằm thưởng cho quý vị vì đã điền vào Hộ chiếu Hội viên của quý vị, nhưng chúng tôi sẽ yêu cầu sự cho phép bằng văn bản của quý vị để sử dụng PHI của quý vị nếu BND muốn tiếp thị một chương trình phù hợp hơn với nhu cầu chăm sóc sức khỏe của quý vị.
  • Bán Thông Tin Sức Khỏe Được Bảo Vệ: Chúng tôi sẽ cần sự cho phép của quý vị để tiết lộ PHI của quý vị đổi lấy tiền thù lao. Các ủy quyền cho việc sử dụng này phải nêu rõ rằng việc tiết lộ sẽ dẫn đến việc thanh toán cho BND. Ví dụ, quý vị sẽ cần cung cấp ủy quyền bằng văn bản cho BND để nhận thù lao cho việc cung cấp PHI của quý vị cho các tổ chức nghiên cứu và phát triển các phương pháp điều trị mới có liên quan đến quý vị.

Duy trì Bảo mật Thông tin của Quý vị

Chúng tôi cam kết bảo vệ PHI của quý vị. Chúng tôi thiết lập một số chính sách và thực hành để giúp đảm bảo PHI của quý vị được bảo mật. Chúng tôi giữ an toàn cho PHI bằng miệng, văn bản và điện tử của quý vị bằng các phương tiện vật lý, điện tử và thủ tục. Các biện pháp bảo vệ này tuân theo luật liên bang và tiểu bang. Một số cách chúng tôi giữ an toàn cho PHI của quý vị bao gồm các văn phòng được giữ an toàn, máy tính cần mật khẩu và khu vực lưu trữ có khóa và tủ hồ sơ. Chúng tôi yêu cầu nhân viên của mình bảo vệ PHI thông qua các chính sách và quy trình bằng văn bản. Các chính sách này giới hạn quyền truy cập PHI chỉ cho những nhân viên cần PHI để thực hiện công việc của họ. Ngoài ra, nếu luật pháp yêu cầu, các nhà thầu và đối tác kinh doanh của chúng ta phải bảo vệ quyền riêng tư của dữ liệu mà chúng ta chia sẻ trong quá trình kinh doanh bình thường. Họ không được phép cung cấp PHI cho người khác mà không có sự cho phép bằng văn bản của quý vị, trừ khi được pháp luật cho phép.

Quyền của quý vị

Luật pháp đảm bảo rằng quý vị có một số quyền nhất định liên quan đến quyền riêng tư đối với thông tin sức khỏe được bảo vệ của quý vị. Những thông tin bao gồm:

  • Quyền xem và sao chép thông tin sức khỏe được bảo vệ của quý vị. Quý vị có thể phải trả một khoản phí hợp lý dựa trên chi phí để sao chép và gửi thư trước. BND sẽ nỗ lực hợp lý, theo yêu cầu của pháp luật, để tôn trọng các yêu cầu của quý vị về việc truy cập hoặc sửa đổi PHI. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng BND không có bản sao đầy đủ hồ sơ bệnh án của quý vị. Nếu quý vị muốn xem, nhận bản sao hoặc thay đổi hồ sơ bệnh án của mình, vui lòng liên hệ với bác sĩ hoặc phòng khám của quý vị. Quý vị vẫn có thể yêu cầu xem, sao chép và thay đổi PHI mà chúng tôi lưu giữ.
  • Quyền yêu cầu chúng tôi không tiết lộ các phần thông tin sức khỏe được bảo vệ của quý vị. Nếu chúng tôi không đồng ý thực hiện các thay đổi mà quý vị muốn, chúng tôi sẽ gửi cho quý vị một lá thư cho biết lý do tại sao. Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi xem xét lại quyết định của chúng tôi nếu quý vị không đồng ý với quyết định đó.
  • Quyền yêu cầu chúng tôi chỉ liên hệ với quý vị theo một số cách nhất định. Ví dụ, quý vị có thể yêu cầu chúng tôi chỉ gọi cho quý vị tại nơi làm việc.
  • Quyền yêu cầu chúng tôi thay đổi một phần thông tin sức khỏe được bảo vệ của quý vị. Nếu chúng tôi không đồng ý thực hiện các thay đổi mà quý vị muốn, chúng tôi sẽ gửi cho quý vị một lá thư cho biết lý do tại sao. Quý vị có thể yêu cầu chúng tôi xem xét lại quyết định của chúng tôi nếu quý vị không đồng ý với quyết định đó.
  • Quyền yêu cầu được thông báo khi nào, cho ai, vì lý do gì và thông tin sức khỏe được bảo vệ nào về quý vị mà chúng tôi đã tiết lộ.
  • Quyền được nhận bản sao bằng giấy hoặc điện tử của Thông báo về Thực hành Quyền riêng tư của chúng tôi.

Nếu quý vị có Câu hỏi hoặc Khiếu nại, hoặc tin rằng Quyền Riêng Tư của quý vị đã bị Vi phạm
Nếu quý vị có thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến thực hành quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng gọi cho Bộ phận Dịch vụ Hội viên của chúng tôi theo số 1-866-255-4795 (TTY: 711).

Nếu quý vị tin rằng quyền riêng tư của mình đã bị vi phạm, quý vị có thể gọi điện hoặc báo cáo trực tuyến qua cổng thông tin của chúng tôi:EthicsPoint - Molina Healthcare

Quý vị cũng có thể nộp đơn khiếu nại tới Văn phòng Dân quyền (Office for Civil Rights, “OCR”). Khiếu nại của quý vị phải bằng văn bản. Quý vị có thể gửi khiếu nại của mình qua thư hoặc fax tại Hoa Kỳ tới:

Office for Civil Rights
U.S. Department of Health &Human Services
90 7th Street, Suite 4-100
San Francisco, CA 94103

Fax: 1-415-437-8329

Điện thoại: 1-415-437-8310 (TDD: 1-415-437-8311)

Thông tin bổ sung về việc nộp đơn khiếu nại về quyền riêng tư với OCR có sẵn:

XIN LƯU Ý: Nếu quý vị chọn nộp đơn khiếu nại liên quan đến thực hành quyền riêng tư của BND hoặc xử lý thông tin sức khỏe được bảo vệ của quý vị, trực tiếp với chúng tôi hoặc với OCR, luật pháp cấm BND trả đũa quý vị bằng cách thực hiện hành động tiêu cực chống lại quý vị theo bất kỳ cách nào vì khiếu nại của quý vị.


Quyền riêng tư mà các hội viên có thể báo cáo:
‍
 Truy cập: https://secure.ethicspoint.com/domain/media/en/gui/75190/
‍

 

Khám phá các chương trình toàn diện và giá cả phải chăng của chúng tôi ngay hôm nay.

Tìm Chương trình 2024 Tìm Chương trình 2025