信息最后更新日期：2023 年 11 月 29 日
无歧视通知
Brand New Day 遵守联邦和州法律，不会因种族、肤色、国籍、年龄、精神或身体残疾、性别、宗教、血统、族裔身份、医疗状况、遗传信息、婚姻状况、性别、性别认同、性取向而歧视或排除任何人。
Brand New Day 为残障人士提供免费援助和服务，以便他们与我们进行有效沟通，例如：合格的手语译员和其他格式（大字体、音频、无障碍电子格式、其他格式）的书面信息。我们也为非英语母语人士提供免费语言服务，例如：合格的口译员和其他语言的信息。
如果您需要这些服务，请致电 1-866-255-4795 (TTY: 711) 联系 Brand New Day。我们的工作时间为每周 7 天，上午 8 点至下午 8 点。
投诉不满
如果您认为 Brand New Day 未能提供这些服务或基于上述任何非法理由歧视您，您可以通过电话、传真、电子邮件或邮寄信函至以下方式提出申诉：
Brand New Day
（收件人：上诉和申诉）
邮政信箱 93122
Long Beach, CA
90809-9871
电话：1-866-255-4795 (TTY: 711)
传真：657-400-1217
电子邮件：Complaints@universalcare.com
民权办公室 - 加州医疗保健服务部
您也可以通过电话、书面或电子方式向加州医疗保健服务部民权办公室提出民权投诉：
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通过电话：致电 916-440-7370。如果您言语或听力不佳，请致电 TTY/TDD 或 711
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以书面形式：填写投诉表或发送信函至：
民权办公室副主任
医疗保健服务部 - 民权办公室
PO Box 997413, MS 0009
Sacramento, CA 95899-7413 -
电子方式：发送电子邮件至 CivilRights@dhcs.ca.gov
投诉表格可在以下网址取得：
美国卫生与公众服务部 (HHS) – 民权办公室
如果您认为自己因种族、肤色、国籍、性别、年龄或残疾而受到歧视，您可以通过电话、书面或电子方式向 HHS 民权办公室提出民权投诉：
美国卫生与公众服务部 (U.S. Department of Health and Human Services)
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building Washington D.C. 20201
电话：1-800-368-1019 , TTY：(1-800-214-5085)
