爸爸•在一起更好
家庭点播！Papa Pals 伸出援手，提供依靠的肩膀，提供倾听的耳朵——支持老年人和家庭按照他们想要的方式和地点（在家里）生活。
Brand New Day 会员
Brand New Day 会员有资格获得 20 小时的 Papa Pal 服务年福利，包括1:
家庭访视和老年护理
基本交通
健身和活动
质量支持的举措
管理慢性病
家庭访视和老年护理
Papa 计划：了解更多
周一至周日，上午 5 点至晚上 8 点
¹此项福利包含在精选的 Brand New Day 计划中。有关详细信息，请参阅您的承保范围（EOC）。
Papa 将老年人和家庭与年轻人联系起来，提供陪伴、药房/杂货店和投递服务、技术援助和简单的家务帮助。
居家：
• 陪伴和愉快的交谈
• 前往医生约诊的交通
• 帮助跑腿
• 杂货店和药房上门
• 技术协助，包括：
• 如何使用计算机和智能手机
• 在线杂货店/药房订购
• 获取远程医疗和其他福利
家务帮助，包括：
• 简单清洁
• 备餐
• 整理
• 宠物帮助
虚拟：
• 陪伴和愉快的交谈
• 杂货店和药房上门
• 技术协助，包括：
• 如何使用计算机和智能手机
• 在线杂货店/药房订购
• 获取远程医疗和其他福利
• 健康检查，包括提供健康计划资源提醒
Papa 执行全面的在线申请流程，并执行以下步骤：
• 电话访谈
• 车辆检查
• 身份验证
• 背景调查
• 入职培训
• 培训
由于这一严格的流程，只有 10% 的 Papa Pal 申请人被聘用。
Papa Pals 遵循的 COVID-19 安全措施：
• 每次家访前，在 Papa Pal 应用程序上回答 COVID-19 调查问题
• 如果感到不适，请待在家里
• 避免与会员身体接触
• 如果会员访视任务涉及家务，Papa Pals 会戴手套
• Papa Pals 避免触摸眼睛、鼻子和嘴巴
• 戴口罩
• 确保每次访视前后的车辆清洁
一般访视时间为周一至周日上午 8 ：00 至晚上 10 ：00
Papa 呼叫中心的工作时间为太平洋标准时间周一至周日上午 5 ：00 至晚上 8 ：00
Papa 呼叫中心全年 365 天开放，不会因节假日而中断服务。
目前，Papa 护理中心的工作人员会讲英语、西班牙语、俄语、葡萄牙语、意大利语、法语和克里奥尔语。
符合资格的会员每年最多可获得 20 小时的 Papa Pal 服务。该计划须符合 Brand New Day 的资格。额外小时数将产生额外费用。
是的，会员可以按 25 美元/小时的价格购买额外的 Papa Pal 小时数。Papa 接受所有主要的信用卡、借记卡和预付借记卡。
是的，每次都请同一 Papa Pal 访视他们。
是的，只要获得会员的许可，Papa 护理团队就可以与会员以外的其他人交谈来安排访视时间。
符合资格的会员可直接致电 Papa (888) 303-5071 进行投保。
Brand New Day 目前仅向 HMO C-SNP 会员提供此计划。如果您投保以下计划，则您有资格参加 Papa Pals 计划：Brand New Day Bridges 护理计划 28 (HMO C-SNP)、Brand New Day Harmony 护理计划 32 (HMO C-SNP)、Brand New Day Embrace 护理计划 39-1 (HMO C-SNP)、Brand New Day Embrace 护理计划 39-2 (HMO C-SNP) 和 Brand New Day Embrace 护理计划 47 (HMO C-SNP)。
Papa Pals 计划专为患有慢性病但不符合 Medi-Cal 资格的会员而设计。如果您获得 Medi-Cal 福利，您可能有资格参加居 In-Home Supportive (IHSS) 计划。请联系您的 Medi-Cal 社工或访问以下链接了解更多信息。
如果您不符合资格这两个计划资格，我们可以帮助您联系其他社区资源。如需了解更多信息，您可以致电 866-255-4795 TTY: 711 联系我们的会员服务部，或访问以下链接联系当地社区资源和支持。
