Papa • 함께 더 나은 삶
가족이 필요합니다! Papa Pals는 도움의 손길을 내밀고, 기댈 수 있는 어깨를 내어주며, 경청하여 가정에서 노인과 가족들이 원하는 방식과 장소의 생활을 지원합니다.
Brand New Day 가입자
Brand New Day 가입자들은 다음을 포함한 연간 20시간의 Papa Pal 서비스 혜택을 받을 자격이 있을 수 있습니다.1:
가정 방문 및 노인 돌봄
필수 교통수단
피트니스 및 활동
품질 지원 이니셔티브
만성 질환 관리
가정 방문 및 노인 돌봄
Papa 프로그램: 자세히 알아보기
월요일~일요일, 오전 5시~오후 8시
¹이 혜택은 일부 Brand New Day 플랜에만 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 보장 범위 증서(EOC)를 참조하십시오.
Papa는 동행, 약국/식료품 쇼핑 및 도어 드롭, 기술 지원, 가벼운 집안일을 위해 노인및 가족을 젊은 성인과 연결합니다.
가정 내:
• 동행 및 훌륭한 대화
• 의사 진료 예약까지 교통편
• 심부름 도와주기
• 식료품점 및 약국 도어 드롭
• 다음을 포함한 기술 지원:
• 컴퓨터와 스마트폰 사용 방법
• 온라인 식료품/약국 주문
• 원격의료 및 기타 혜택 이용
다음을 포함한 가사 지원:
• 가벼운 청소
• 식사 준비
• 정리정돈
• 애완동물 지원
가상:
• 동행 및 훌륭한 대화
• 식료품점 및 약국 도어 드롭
• 다음을 포함한 기술 지원:
• 컴퓨터와 스마트폰 사용 방법
• 온라인 식료품/약국 주문
• 원격의료 및 기타 혜택 이용
• 건강 플랜 리소스 알림 제공을 포함한 건강 검진
Papa는 온라인에서 시작하여 다음 단계를 실행하는 포괄적인 애플리케이션 프로세스를 수행합니다.
• 전화 면담
• 차량 검사
• 신원 확인
• 신원 조회
• 오리엔테이션
• 교육
이러한 엄격한 절차로 인해 Papa Pal 지원자의 10%만이 채용됩니다.
Papa Pals가 따르는 COVID-19 안전 조치:
• 각 가정 방문 전에 Papa Pal 앱에서 COVID 설문조사 질문에 답변합니다.
• 몸이 아픈 경우 집에 머무릅니다.
• 가입자와의 신체 접촉을 피합니다.
• 가입자 방문 작업에 집안일이 포함되는 경우, Papa Pals는 장갑을 착용합니다.
• Papa Pals는 자신의 눈, 코, 입에 닿지 않도록 합니다.
• 마스크를 착용합니다.
• 각 방문 전후에 차량이 깨끗한지 확인합니다.
일반적인 방문 시간은 월요일~일요일, 오전 8시~오후 10시입니다.
Papa 콜센터 운영 시간은 PST 월요일~일요일, 오전 5시~오후 8시입니다.
Papa 콜센터는 1년 365일 운영되며 휴일로 인한 서비스 중단은 없을 것입니다.
현재 Papa의 케어 센터에는 영어, 스페인어, 러시아어, 포르투갈어, 이탈리아어, 프랑스어 및 크리올어를 구사하는 담당자가 있습니다.
자격을 갖춘 가입자들은 매년 최대 20시간의 Papa Pal 서비스를 받을 수 있습니다. 이 프로그램은 Brand New Day의 적합한 대상입니다. 추가 시간에는 추가 요금이 발생합니다.
예, 가입자들은 시간당 $25의 요금으로 Papa Pal 서비스 시간을 추가로 구매할 수 있습니다. Papa는 모든 주요 신용 카드, 직불 카드 및 선불 직불 카드를 받습니다.
예, 매번 동일한 Papa Pal이 방문하도록 요청할 수 있습니다.
예, Papa의 간호팀은 가입자가 허락하는 한, 방문 일정을 잡기 위해 가입자 이외의 다른 사람과 이야기할 수 있습니다.
자격이 되는 가입자들은 Papa에 직접 (888) 303-5071로 전화하여 가입할 수 있습니다.
Brand New Day는 현재 C-SNP 가입자들에게만 이 프로그램을 제공합니다. 귀하가 다음 플랜에 가입하는 경우, 귀하는 Papa Pals 프로그램을 이용할 자격이 있습니다. Brand New Day Bridges Care Plan 28 (HMO C-SNP), Brand New Day Harmony Care Plan 32 (HMO C-SNP), Brand New Day Embrace Care Plan 39-1 (HMO C-SNP), Brand New Day Embrace Care Plan 39-2 (HMO C-SNP), Brand New Day Embrace Care Plan 47 (HMO C-SNP).
Papa Pals 프로그램은 Medi-Cal 자격이 없는 만성 질환을 앓고 있는 가입자들을 위해 설계되었습니다. Medi-Cal 혜택을 받는 경우, 가정 내 지원 서비스(IHSS) 프로그램의 자격이 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 Medi-Cal 사회복지사에게 문의하거나 아래 다음 링크를 방문하십시오.
어느 프로그램에도 자격이 되지 않는 경우, 저희가 다른 커뮤니티 리소스와 연결해 드릴 수 있습니다. 자세한 내용은 866-255-4795 TTY: 711로 가입자 서비스 부서에 문의하거나 방문하여 현지 커뮤니티 리소스 및 지원에 문의할 수 있습니다.
