Papa • Cùng nhau Tốt hơn
Gia đình theo yêu cầu! Papa Pals giúp đỡ, một bờ vai để tựa, một đôi tai để lắng nghe - hỗ trợ những người lớn tuổi và các gia đình về cách thức và nơi họ muốn sống ở nhà.
Hội viên Brand New Day
Các hội viên Brand New Day có thể đủ điều kiện nhận quyền lợi hàng năm là 20 giờ dịch vụ Papa Pal bao gồm1:
Thăm khám tại nhà & chăm sóc người già
Chuyên chở thiết yếu
Thể dục & hoạt động
Các sáng kiến được hỗ trợ về chất lượng
Quản lý các tình trạng mạn tính
Thăm khám tại nhà & chăm sóc người già
Chương trình Papa: Tìm hiểu thêm
Thứ Hai đến Chủ Nhật 5 giờ sáng - 8 giờ tối
¹Quyền lợi này được bao gồm trong các chương trình Brand New Day chọn lọc. Vui lòng xem Chứng từ Bảo hiểm (Evidence of Coverage, EOC) của quý vị để biết chi tiết.
Papa kết nối người cao tuổi và các gia đình với người trẻ tuổi để có sự đồng hành, hiệu thuốc/cửa hàng tạp hóa & quầy thuốc nhỏ mắt, hỗ trợ công nghệ và trợ giúp việc nhà.
Tại nhà:
• Tình bạn và cuộc trò chuyện tuyệt vời
• Chuyên chở đến các cuộc hẹn của bác sĩ
• Giúp làm việc vặt
• Đưa đến cửa hàng tạp hóa và nhà thuốc
• Hỗ trợ công nghệ, bao gồm:
• Cách sử dụng máy tính và điện thoại thông minh
• Đặt hàng tạp hóa/nhà thuốc trực tuyến
• Tiếp cận Telehealth và các quyền lợi khác
Trợ giúp tại nhà, bao gồm:
• Dọn vệ sinh nhẹ
• Chuẩn bị bữa ăn
• Tổ chức
• Trợ giúp vật nuôi
Ảo:
• Tình bạn và cuộc trò chuyện tuyệt vời
• Đưa đến cửa hàng tạp hóa và nhà thuốc
• Hỗ trợ công nghệ, bao gồm:
• Cách sử dụng máy tính và điện thoại thông minh
• Đặt hàng tạp hóa/nhà thuốc trực tuyến
• Tiếp cận Telehealth và các quyền lợi khác
• Kiểm tra sức khỏe, bao gồm cung cấp lời nhắc về nguồn lực của chương trình bảo hiểm y tế
Papa thực hiện một quy trình đăng ký toàn diện bắt đầu trực tuyến và thực hiện theo các bước sau:
• Phỏng vấn qua Điện thoại
• Kiểm tra xe
• Xác minh danh tính
• Kiểm tra lý lịch
• Định hướng
• Đào tạo
Chỉ có 10% ứng viên Papa Pal được tuyển dụng vì quy trình nghiêm ngặt này.
Các biện pháp an toàn COVID-19 của Papa Pals sau đây:
• Trả lời các câu hỏi khảo sát COVID trên ứng dụng Papa Pal của họ trước mỗi lần thăm khám tại nhà
• Ở nhà nếu họ cảm thấy ốm
• Tránh tiếp xúc thân thể với hội viên
• Nếu nhiệm vụ thăm khám của hội viên liên quan đến việc vặt, Papa Pals đeo găng tay
• Papa Pals tránh chạm vào mắt, mũi và miệng
• Đeo khẩu trang
• Đảm bảo xe của họ sạch sẽ trước & sau mỗi lần thăm khám
Giờ thăm khám chung là 8 giờ sáng-10 giờ tối Thứ Hai - Chủ Nhật
Giờ làm việc của Trung tâm Chăm sóc Khách hàng Papa là 5 giờ sáng-8 giờ tối Giờ PST Thứ Hai-Chủ Nhật
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Papa mở cửa 365 ngày một năm và sẽ không bị gián đoạn dịch vụ do ngày lễ.
Hiện tại, Trung tâm Chăm sóc của Pa có các cộng sự nói tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Nga, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Ý, tiếng Pháp và tiếng Creole.
Các hội viên đủ điều kiện có thể nhận được tối đa 20 giờ dịch vụ Papa Pal mỗi năm. Chương trình này phụ thuộc vào tính đủ điều kiện với Brand New Day. Số giờ bổ sung sẽ phát sinh thêm phí.
Có, các hội viên có thể mua thêm giờ Papa Pal với mức giá 25 đô la/giờ. Papa chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ và thẻ ghi nợ trả trước.
Có, quý vị có thể yêu cầu cùng một Papa Pal đến thăm họ mỗi lần.
Có, Nhóm Chăm sóc của Papa có thể nói chuyện với một người nào đó không phải là hội viên để lên lịch thăm khám miễn là hội viên cho phép.
Hội viên đủ điều kiện có thể ghi danh bằng cách gọi trực tiếp cho Papa theo số (888) 303-5071.
Brand New Day hiện chỉ cung cấp chương trình này cho các hội viên HMO C-SNP. Nếu quý vị ghi danh vào các chương trình sau đây, quý vị đủ điều kiện tham gia chương trình Papa Pals: Chương trình Bridges Care Plan 28 (HMO C-SNP) của Brand New Day, Chương trình Harmony Care Plan 32 (HMO C-SNP) của Brand New Day, Chương trình Embrace Care Plan 39-1 (HMO C-SNP) của Brand New Day, Chương trình Embrace Care Plan 39-2 (HMO C-SNP) của Brand New Day và Chương trình Embrace Care Plan 47 (HMO C-SNP) của Brand New Day.
Chương Trình Papa Pals được thiết kế cho các hội viên mắc các bệnh mạn tính không đủ điều kiện nhận Medi-Cal. Nếu quý vị nhận được các quyền lợi Medi-Cal, quý vị có thể đủ điều kiện nhận chương trình Dịch Vụ Hỗ Trợ Tại Gia (In-Home Assistance Services, IHSS). Vui lòng liên hệ với nhân viên xã hội Medi-Cal của quý vị hoặc truy cập liên kết tiếp theo bên dưới để biết thêm thông tin.
Nếu quý vị không đủ điều kiện tham gia một trong hai chương trình, chúng tôi có thể giúp kết nối quý vị với các nguồn lực cộng đồng khác. Để tìm hiểu thêm, quý vị có thể liên hệ với Bộ phận Dịch vụ Hội viên của chúng tôi theo số 866-255-4795 TTY: 711 hoặc truy cập để kết nối với các nguồn lực và hỗ trợ cộng đồng địa phương.
