El personal de Passport ayudará a coordinar su atención médica
Convivir con problemas de salud y mantenerlos bajo control puede ser difícil. Ofrecemos servicios y programas especiales sin costo a los miembros que necesitan ayuda adicional para un problema de salud. Puede tratarse de cualquier adulto o niño que recibe servicios médicos para un problema de salud constante. Los programas que se ofrecen no tienen costo para usted.
El personal de Passport puede ayudarlo para que usted:
- Acceder a servicios para los cuales puede recibir beneficios.
- Programe las citas.
- Coordinar el transporte.
- Identificar deficiencias en la atención o las necesidades de atención médica.
- Acceder a recursos que lo ayuden a satisfacer necesidades especiales de atención médica y/o que ayuden a sus cuidadores a manejar el estrés diario.
- Coordinar el traslado de un lugar a otro. Esto puede incluir el alta del hospital.
- Evaluar la elegibilidad para servicios de atención y apoyo a largo plazo.
- Conectarse con recursos de la comunidad.
- Buscar servicios que puede que no sean beneficios. Esto incluye programas de servicios sociales y comunitarios, como fisioterapia en las escuelas o "Meals on Wheels".
- Concertar los servicios de un proveedor de atención primaria (PCP), familiares, cuidadores y otros proveedores identificados.
¿Cómo se inscriben los miembros?
Los programas de administración de casos son voluntarios, pero los miembros deben satisfacer ciertos requisitos. También podría ser recomendado a uno de los programas a través de:
- Referencias de proveedores
- Autorreferencias
¿Con quién debo comunicarme para obtener más información?
Llame a nuestro Departamento de Administración de Salud al (866) 891-2320 (TTY/TDD: 711). Nuestros empleados pueden brindarle más información. También pueden decirle en qué programas está actualmente inscrito. Además, puede solicitar una recomendación médica o pedir que lo retiren de un programa.