El personal de Molina Healthcare lo ayudará a coordinar su atención
Convivir con problemas de salud y mantenerlos bajo control puede ser difícil. Ofrecemos servicios y programas especiales a los miembros que necesitan ayuda adicional para un problema de salud. Puede tratarse de cualquier adulto o niño que recibe servicios médicos para un problema de salud constante. Los programas que se ofrecen no tienen costo para usted.
Los empleados de Molina Healthcare pueden ayudarlo a:
- Acceder a servicios para los cuales puede recibir beneficios.
- Concertar citas y pruebas.
- Coordinar el transporte.
- Identificar deficiencias en la atención o las necesidades de atención médica.
- Acceder a recursos que lo ayuden a satisfacer necesidades especiales de atención médica y/o que ayuden a sus cuidadores a manejar el estrés diario.
- Coordinar el traslado de un lugar a otro. Esto puede incluir el alta del hospital.
- Evaluar la elegibilidad para servicios de atención y apoyo a largo plazo.
- Conectarse con recursos de la comunidad.
- Buscar servicios que puede que no sean beneficios. Esto incluye programas de servicios sociales y comunitarios, como fisioterapia en las escuelas o “Meals on Wheels”.
- Concertar los servicios de un médico de atención primaria (PCP), familiares, cuidadores y otros proveedores identificados.
¿Cómo se inscriben los miembros?
Los programas de administración de casos son voluntarios, pero los miembros deben satisfacer ciertos requisitos. También podría ser recomendado a uno de los programas a través de:
- Referencias de proveedores
- Autorreferencias
¿Con quién debo comunicarme para obtener más información?
Llame a nuestro Departamento de Administración de Salud al (866) 891-2320 (TTY/TDD: 711). Nuestros empleados pueden brindarle más información. También pueden decirle en qué programas está actualmente inscrito. Además, puede solicitar una derivación o pedir que lo saquen de un programa.
Áreas de servicio MMA y LTC
* Condados de la región 8: Charlotte, Collier, De Soto, Glades, Hendry, Lee y Sarasota
* Condados de la región 11: Miami-Dade y Monroe
Áreas de servicio especializadas (SMI)
* Condados de la región 4: Baker, Clay, Duval, Flagler, Nassau, St. Johns y Volusia
* Condados de la región 5: Pasco y Pinellas
* Condados de la región 7: Brevard, Orange, Osceola y Seminole
*Molina Healthcare es un Plan de atención administrada que tiene un contrato con Medicaid de Florida. La información de beneficios proporcionada es un resumen breve, no una descripción completa de los beneficios. Para obtener más información, comuníquese con el Plan de atención administrada. Pueden aplicarse limitaciones, copagos y restricciones. Los beneficios, los formularios, la red de farmacias, las primas o los copagos/coseguros pueden presentar cambios.
Si tiene dificultades para leer o comprender esta información, comuníquese con servicios para miembros de Molina Healthcare al (866) 472-4585, TTY al 711 para obtener ayuda. Esta información se puede proporcionar oralmente en inglés o en su idioma principal. Las traducciones escritas pueden estar disponibles en ciertos idiomas y las adaptaciones se harán para los discapacitados visuales.
Please note: If you have a disability and need more help, we can help you. If you need someone that speaks your language, we can also help. You may call our Member Services Department at 1-866-472-4585 for more help from 8:00 a.m to 7:00 p.m. If you are blind or have trouble hearing or communicating, please call 711 for TTY/TTD services. We can help you get the information you need in large print, audio (sound), and braille. We provide you with these services for free.
Tenga en cuenta lo siguiente: Si tiene una discapacidad y necesita más ayuda, podemos ayudarlo. Si necesita una persona que hable su idioma, también podemos ayudarlo. Puede llamar a nuestro Departamento de Servicios para Miembros al 1-866- 472-4585 para recibir más ayuda, de 8:00 a. m. a 7:00 p. m. Si es ciego o tiene problemas de audición o para comunicarse, llame al 711 para servicios de TTY/TTD. Podemos ayudarlo a obtener la información que necesita en letra grande, audio (sonido) y braille. Le brindamos estos servicios en forma gratuita.
Veuillez noter: Si vous avez un handicap et vous avez besoin plus d'aide, nous pouvons vous aider. Si vous avez besoin de quelqu'un qui parle votre langue, nous pouvons vous aider aussi. Vous pouvez appeler le Service aux Membres au 1-866- 472-4585 entre 8:00 a.m. et 7:00 p.m pour obtenir plus d'assistance. Si vous êtes aveugle ou si vous avez des problèmes auditifs, veuillez appeler 711 pour les services TTY/ATS. Nous pouvons vous aider à trouver l'information dont vous avez besoin en gros caractères, audio (son), et braille. Nous vous fournissons ces services gratuits.
Nota: siamo in grado di offrire ulteriore assistenza agli associati con disabilità. Ove necessario, è possibile richiedere l’intervento di un addetto che parli la lingua dell’associato. Per ulteriori informazioni è possibile chiamare il nostro Dipartimento dei servizi per gli associati (Member Services Department) al numero 1-866-472-4585 dalle ore 8:00 alle 19:00. Gli associati non vedenti, ipovedenti, non udenti o con difficoltà di comunicazione possono usufruire dei servizi TTY/TTD (trasmissione telefonica di testo/dispositivi di telecomunicazione per non udenti) resi disponibili tramite il numero 711. Siamo in grado di fornire le informazioni necessarie in formato di stampa a caratteri grandi, in formato audio (sonoro) e braille. Questi servizi sono fruibili gratuitamente.
Veuillez noter : si vous avez un handicap et besoin d’une aide supplémentaire, nous pouvons vous aider. Si vous avez besoin de quelqu’un qui parle votre langue, nous pouvons aussi vous aider. Vous pouvez appeler notre département de services aux membres au 1-866-472-4585 pour une aide supplémentaire de 8h00 à 19h00. Si vous êtes aveugle ou avez des troubles de l’audition ou de la communication, veuillez téléphoner au 711 pour les services de télécommunication à l’intention des malentendants. Nous pouvons vous aider à obtenir les informations dont vous avez besoin en grands caractères, sous forme audio (sonore) et en braille. Nous fournissons ces services gratuitement.
Обратите внимание: Мы помогаем лицам с ограниченными способностями или тем, кому требуется дополнительная помощь. Если вам требуется лицо, говорящее на вашем языке, мы также можем помочь. Для получения дополнительной информации вы можете связаться с отделом обслуживания участников программы по телефону 1-866-472-4585 с 08:00 до 19:00. Если у вас есть нарушения зрения, слуха или речи, позвоните по номеру 711 для связи по телетайпу/текстовому телефону. Мы можем предоставить вам необходимую информацию крупным шрифтом, в аудиоформате или шрифтом Брайля. Данные услуги предоставляются бесплатно.
Spanish
ATENCIÓN: si habla español, tiene a su disposición servicios gratuitos de asistencia lingüística. Llame al 1-866-472-4585 (TTY: 711).
French Creole
ATANSYON: Si w pale Kreyòl Ayisyen, gen sèvis èd pou lang ki disponib gratis pou ou. (Haitian Creole) Rele 1-866-472-4585 (TTY: 711).
Vietnamese
CHÚ Ý: Nếu bạn nói Tiếng Việt, có các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ miễn phí dành cho bạn. Gọi số 1-866-472-4585 (TTY: 711).
Portuguese
ATENÇÃO: Se fala português, encontram-se disponíveis serviços linguísticos, grátis. Ligue para 1-866-472-4585 (TTY: 711).
Chinese
注意:如果您使用繁體中文,您可以免費獲得語言援助服務。請致電 1-866-472-4585(TTY:711)。
French
ATTENTION: Si vous parlez français, des services d'aide linguistique vous sont proposés gratuitement. Appelez le 1-866-472-4585 (TTY : 711).
Tagalog
PAUNAWA: Kung nagsasalita ka ng Tagalog, maaari kang gumamit ng mga serbisyo ng tulong sa wika nang walang bayad. Tumawag sa 1-866-472-4585 (TTY: 711).
Russian
ВНИМАНИЕ: Если вы говорите на русском языке, то вам доступны бесплатные услуги перевода. Звоните 1-866-472-4585 (телетайп: 711).
Arabic
ملحوظة: إذا كنت تتحدث اذكر اللغة، فإن خدمات المساعدة اللغویة تتوافر لك بالمجان. اتصل برقم 1-866-472-4585 رقم.(711( :والبكم الصم ھ
Italian
ATTENZIONE: In caso la lingua parlata sia l'italiano, sono disponibili servizi di assistenza linguistica gratuiti. Chiamare il numero 1-866-472-4585 (TTY: 711).
German
ACHTUNG: Wenn Sie Deutsch sprechen, stehen Ihnen kostenlos sprachliche Hilfsdienstleistungen zur Verfügung. Rufnummer: 1-866-472-4585 (TTY: 711).
Korean
주의: 한국어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다. 1-866-472-4585 (TTY: 711) 번으로 전화해 주십시오.
Polish
UWAGA: Jeżeli mówisz po polsku, możesz skorzystać z bezpłatnej pomocy językowej. Zadzwoń pod numer 1-866-472-4585 (TTY: 711).
Gujarati
સચુ ના: જો તમે ગજુ રાતી બોલતા હો, તો નન:શલ્ુ ક ભાષા સહાય સેવાઓ તમારા માટે ઉપલબ્ધ છે. ફોન કરો 1-866-472-4585 (TTY: 711).
Thai
เรียน: ถ้าคุณพูดภาษาไทยคุณสามารถใช้บริการช่วยเหลือทางภาษาได้ฟรี โทร 1-866-472- 4585 (TTY: 711).