Molinalogo

Molina Healthcare of Iowa (Molina) cumple con todas las leyes federales de derechos civiles relativas a los servicios de atención médica. Molina ofrece servicios de atención médica a todos los miembros sin considerar raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Molina no excluye personas ni las trata de forma diferente por cuestiones de raza, color de piel, nacionalidad, edad, religión, discapacidad o sexo. Esto incluye identidad de género, embarazo o estereotipos de sexo.

Para ayudarlo a comunicarse con nosotros, Molina proporciona servicios gratuitos:

• Medios de ayuda y servicios para personas con discapacidades
  • Intérpretes de lenguaje de señas especializados
  • Material escrito en otros formatos (tipografía grande, audio, formatos electrónicos accesibles, braille)
• Servicios lingüísticos para personas que hablan otro idioma o que tienen conocimientos limitados del idioma inglés
  • Intérpretes especializados
  • Material escrito traducido a su idioma
  • Material redactado de forma simple en lenguaje sencillo

Si necesita estos servicios, comuníquese con Servicios para Miembros de Molina al (844) 236-0894 TTY: 711, de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 6:00 p. m., hora estándar del centro.

 Si cree que Passport no proporcionó estos servicios o lo trató de forma diferente en función de su raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja. Usted puede presentar una queja personalmente, por correo postal o correo electrónico. Si necesita ayuda para redactar su queja, lo ayudaremos. Llame a nuestro coordinador de derechos civiles al (866) 606-3889, o TTY 711. Envíe su queja por correo postal a:

Civil Rights Coordinator
200 Oceangate
Long Beach, CA 90802

Envíe su queja por correo electrónico a civil.rights@molinahealthcare.com.

También puede presentar una queja de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles. Los formularios de queja están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html. Puede enviarlo por correo postal a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201

También puede enviarlo a un sitio web a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf.