Beneficiarios

Quejas y apelaciones

appeal

Quejas y apelaciones de los miembros

Como miembro de Molina Healthcare, si tiene un problema con su atención médica o nuestros servicios, tiene el derecho de presentar una
queja o una apelación. Puede presentar una queja si no está satisfecho con su atención médica. Algunos ejemplos son:

  • La atención que recibe de un proveedor.
  • El tiempo que le toma conseguir una cita o ser visto por un proveedor.
  • Los proveedores que puede elegir para su atención.


Se puede presentar una apelación cuando no está de acuerdo con la decisión de Molina Healthcare de:

  • Detener, suspender, reducir o negar un servicio.
  • Rechazar el pago por servicios provistos.

 

Queremos que usted tenga acceso al proceso de quejas y podemos ayudarlo en cada paso.

 

 

*Puede solicitar copias impresas de todo el contenido publicado en nuestro sitio web.