Información actualizada por última vez: 08/02/2023
Parte C: autorizaciones previas, solicitudes de organización para revisar si puede recibir beneficios y reconsideraciones (apelaciones)
Como beneficiario de Brand New Day, puede solicitar una auto-recomendación (antes de la autorización) para consultar a un especialista o recibir servicios y artículos médicos. Por lo general, su proveedor hará esto por usted.
Cuando usted o su proveedor envían una preautorización, Brand New Day revisa y toma una decisión para saber si puede recibir beneficios de organización. La solicitud para revisar si puede recibir beneficios de organización es la primera decisión que Brand New Day toma para cubrir un servicio médico o artículo que ha solicitado.
Si la autorización previa es un , le notificaremos una decisión dentro de los 14 días calendario (72 horas para las solicitudes de medicamentos estándares de la Parte B).
Hay ocasiones en las que usted o su proveedor pueden presentar una autorización previa acelerada para tomar una decisión rápida con respecto a una organización. Una autorización previa acelerada reúne los requisitos para tomar una decisión rápida si determinamos que su vida, salud o capacidad para recuperar la función máxima puede verse seriamente comprometida por la espera de una solicitud estándar.
Si la autorización previa es una solicitud acelerada, le notificaremos una decisión dentro de las 72 horas (24 horas para las solicitudes aceleradas de medicamentos de la Parte B).
¿Dónde envío mi autorización previa y/o solicitud para revisar si puedo recibir beneficios de organización?
Consulte a continuación cómo usted o su proveedor pueden presentar una preautorización para una solicitud para revisar si puede recibir beneficios de organización sobre los servicios y artículos médicos.
Descargar formularios
Si no tiene instalado un lector de PDF, haga clic en el enlace para descargar la última versión:
Información de contacto del Departamento de Servicios para Beneficiarios de Brand New Day
1-866-255-4795TTY: 711
Estándar:
Lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
1 de octubre al 31 de marzo:
Lunes a domingo de 8 00 a.m. a 8: 00 p.m.
Brand New Day
Attn: Utilization Management
PO Box 93122
Long Beach, CA 90809
Apelaciones (reconsideraciones)
Si no está de acuerdo con nuestra decisión sobre su autorización previa denegada, tiene derecho a presentar una apelación. Para obtener más información sobre cómo presentar una apelación, visite la página del sitio Cómo presentar una apelación debajo de Beneficiarios.