Aviso de no discriminación

AVISO DE NO DISCRIMINACIÓN

Brand New Day cumple con las leyes federales y estatales y no discrimina ni excluye por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad mental o física, sexo, religión, ascendencia, identificación de grupos étnicos, afección médica, información genética, estado civil, sexo, identidad de género, orientación sexual.

Brand New Day proporciona ayudas y servicios gratuitos a las personas con discapacidades para comunicarse eficazmente con nosotros, como: Intérprete calificado de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (impresión grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos). Además proporcionamos servicios lingüísticos gratuitos a personas cuyo idioma principal no es el inglés, como: Intérprete calificado e información en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, comuníquese con Brand New Day al 1-866-255-4795 (TTY: 711) Nuestro horario es de 8:00 a. m. a 8:00 p. m., los 7 días de la semana.

PRESENTAR UNA QUEJA

Si cree que Brand New Day no ha prestado estos servicios o lo ha discriminado por cualquiera de los fundamentos ilícitos identificados anteriormente, puede presentar una queja llamando, enviando un fax, un correo electrónico o enviando una carta a:

Brand New Day
(ATTN: Quejas y apelaciones)
PO BOX 93122
Long Beach, CA
90809-9871

Teléfono: 1-866-255-4795 (TTY: 711)

Fax: (833) 657-1981

Correo electrónico: Complaints@universalcare.com

OFICINA DE DERECHOS CIVILES: DEPARTAMENTO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN MÉDICA DE CALIFORNIA

También puede presentar una queja por derechos civiles ante el Departamento de Servicios de Atención Médica de California, Oficina de Derechos Civiles por teléfono, por escrito o electrónicamente:

• Por teléfono: Llame al 916-440-7370. Si no puede oír o hablar bien, llame al 711.
• Por escrito: Complete un formulario de queja o envíe una carta a:
  
  Subdirector, Oficina de Derechos Civiles
  Departamento de Servicios de Atención Médica: Oficina de Derechos Civiles
  PO Box 997413, MS 0009
  Sacramento, CA 95899-7413
• Electrónicamente: Send an email to CivilRights@dhcs.ca.gov

OFFICE OF CIVIL RIGHTS – U.S. DEPARTMENT OF HEALTH AND HUMAN SERVICES (HHS)

Si cree que fue discriminado por raza, color, nacionalidad, sexo, edad o discapacidad, puede presentar una queja de derechos civiles ante HHS, Oficina de Derechos Civiles por teléfono, por escrito o electrónicamente:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building Washington D.C. 20201

Teléfono: 1-800-368-1019 , TTY: 1-800-537-7697