Para los miembros

Aviso de no discriminación

Molina Healthcare cumple con todas las leyes federales de derechos civiles relativas a los servicios de atención médica. Molina ofrece servicios de atención médica a todos los miembros sin considerar raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Molina no excluye personas ni las trata de forma diferente por cuestiones de raza, color de piel, nacionalidad, edad, religión, discapacidad o sexo. Esto incluye identidad de género, embarazo o estereotipos de sexo.

Para ayudarle a hablar con nosotros, le ofrecemos estos servicios sin cargo:

  • Medios de ayuda y servicios para personas con discapacidades
    • Intérpretes de lenguaje de señas especializados
    • Material escrito en otros formatos (tipografía grande, audio, formatos electrónicos accesibles, braille)
  • Servicios lingüísticos para personas que hablan otro idioma o que tienen conocimientos limitados del idioma inglés.
    Esto incluye:
    • Intérpretes especializados
    • Material traducido a su idioma
    • Materiales que son fáciles de leer

Llame a Servicios para Miembros al (800) 424-4495 si necesita estos servicios. Los usuarios de TTY deben llamar al 711.

Si cree que Molina no proporcionó estos servicios o lo trató de forma diferente en función de su raza, color de piel, nacionalidad, edad, religión, discapacidad, sexo, orientación sexual o identidad de género, puede presentar una queja. Usted puede presentar una queja personalmente, por correo postal, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para redactar su queja, lo ayudaremos. Llame a nuestro coordinador de derechos civiles al (866) 606-3889. Los usuarios de TTY pueden llamar al 711.

Envíe su queja por correo postal a:
Civil Rights Coordinator
200 Oceangate
Long Beach, CA 90802

Envíe su queja por correo electrónico a: civil.rights@molinahealthcare.com

También puede presentar una queja de derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, Oficina de Derechos Civiles. El formulario está disponible en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.
Puede enviarlo por correo postal a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201

También puede enviarlo a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf.

Si necesita ayuda, llame al 1-800-368-1019; TTY 800-537-7697.