Acerca de su atención médica
Queremos brindarle una buena atención médica.
Molina Healthcare trabaja con nuestros proveedores para brindarle una buena atención médica. Examinamos sus beneficios como miembro y tomamos decisiones sobre sus servicios de exención basados en el hogar y en la comunidad y su atención de salud conductual basándonos en lo que usted necesita. Queremos que sepa que:
- No recompensamos a los proveedores para que nieguen la atención médica.
- No recompensamos al equipo de trabajo ni a otras personas para que nieguen la atención médica o brinden atención incompleta.
- No les pagamos dinero extra a los proveedores o a nuestro equipo de trabajo para que nieguen pruebas o tratamientos que usted necesita para sentirse mejor y mantener su salud.
Servicios fuera de la red
Si un proveedor de Molina Healthcare no puede proporcionar a un miembro los servicios cubiertos necesarios, Molina Healthcare debe cubrir los servicios necesarios de un proveedor fuera de la red. El costo para los miembros no debe ser superior de lo que sería si el proveedor estuviera en la red de Molina Healthcare. Esto debe hacerse de manera oportuna por todo el tiempo que Molina Healthcare no pueda proporcionar el servicio.
Atención fuera del horario de oficina
En ocasiones, puede enfermarse fuera del horario de oficina.
- También puede llamar gratis a la línea de asesoría de enfermeras. Nuestras enfermeras pueden ayudarlo a cualquier hora del día o de la noche. Ellas le dirán qué hacer o adónde ir para que lo atiendan.