Beneficiarios

Solicitar una revisión externa independiente

review
Si no está de acuerdo con la decisión de Molina Healthcare, puede solicitar una revisión externa independiente. Tiene 30 días a partir de la fecha en la carta de apelación para comunicarse con Molina Healthcare. Si solicita esta revisión, su caso será enviado a un revisor externo dentro de un plazo de 5 días hábiles. No tiene que pagar esta revisión. El revisor externo por lo general toma una decisión en un plazo de 5 días hábiles. La revisión externa independiente le envía a usted o a su representante y a Molina Healthcare una carta con su decisión.

Puede llamar por teléfono, enviar un fax o escribirnos para obtener ayuda:

Teléfono: (855) 766-5462
Fax: (855) 502-5128
Correo postal: Molina Healthcare of Illinois
Atención: Grievance and Appeals Department
1520 Kensington Road, Suite 212
Oak Brook, Illinois 60523

La revisión externa no está disponible para apelaciones relacionadas con servicios recibidos a través de la exención para ancianos, la exención para personas con discapacidades, la exención por lesión cerebral traumática, la exención por VIH o SIDA o el programa de servicios domésticos 

Manual para Miembros

Le informa lo que necesita saber sobre los reclamos y las apelaciones de miembros. Más información.