Beneficiarios

Obtenga atención médica de los expertos desde la comodidad de su hogar, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Molina Healthcare se complace en asociarse con Teladoc para ofrecerle atención virtual. Ahora es fácil comunicarse con un médico certificado por la junta por teléfono, video o aplicación móvil, desde cualquier lugar.

Atención virtual significa:

  • Consultas convenientes en línea o por teléfono, desde donde se encuentre.
  • No es necesario programar una cita. Reciba la atención correcta en el momento.
  • ¡Recibe tratamiento SIN COSTO! Las consultas son gratuitas para los miembros de Molina.

 

Use Teladoc para:

  • Síntomas de resfrío y gripe
  • Dolor de garganta
  • Alergias
  • Infección respiratoria
  • Problemas de los senos nasales
  • Problemas de la piel

 

Si en algún momento sus síntomas empeoran o siente que está en una emergencia médica, llame al 911 o diríjase a la sala de emergencias más cercana.

¡Configure hoy su cuenta!

  1. Puede elegir una de tres formas:
    Por Internet: Diríjase a Teladoc.com/Molina
    o abra
    la aplicación móvil: Descargue la aplicación y haga clic en "Activate account." Visite Teladoc.com/mobile para descargar la aplicación o or
    llame a Teladoc al 1-800-Teladoc (1-800-835-2362) at para que le ayuden a registrar su cuenta por teléfono.
  2. Proporcione sus antecedentes médicos.
    Sus registros de salud están completamente asegurados y se mantienen privados. Brindamos esta información solo a sus médicos para que lo puedan tratar mejor.
  3. Ya está listo para una consulta en línea o telefónica en cualquier momento.
    Con su cuenta configurada, puede solicitar una consulta virtual siempre que necesite atención médica. Solo haga clic en “Request a Consult” (Pedir una consulta).

 

¿Qué es la atención virtual?
La atención virtual es una manera cómoda de recibir atención médica sin salir de su hogar o en donde se encuentre. Teladoc ofrece consultas médicas virtuales para los miembros de Molina.

 

¿Quiénes son los médicos de atención virtual?
Los médicos de Teladoc están certificados por la junta estadounidense de medicina interna, medicina familiar o pediatría. Tienen un promedio de 20 años de experiencia. Tienen licencia para ejercer en su estado e incluyen atención virtual en su práctica diaria para brindar a las personas atención médica de calidad conveniente.

¿Los médicos de atención virtual reemplazan a mi médico?
No. La atención virtual es para cuando necesita atención en ese momento por problemas médicos que no son de emergencia. Es una alternativa práctica a las consultas de atención de urgencia y la sala de emergencias.

¿Qué tipo de atención proporciona la atención virtual?
Brinda atención médica general para adultos y niños.

¿Qué maneras existen para recibir consultas virtuales?
Puede realizar una consulta con un médico de Teladoc a través del teléfono, por videollamada a través del portal seguro para miembros o por video a través de la aplicación móvil de Teladoc.

¿Qué tan rápido puedo hablar con el médico?
El tiempo promedio de devolución de llamada es de solo 10 minutos. Si usted no atiende la llamada del médico, volverá al final de la lista de espera. Se cancelará su solicitud si no atiende tres llamadas.

¿Hay un límite de tiempo para hablar con un médico?
No. No hay límite de tiempo para las consultas virtuales.

¿Los médicos de Teladoc pueden expedir recetas?
Sí, los médicos de Teladoc pueden recetar medicamentos de uso a corto plazo para una amplia gama de afecciones. Nuestros médicos no recetan sustancias controladas por la Administración para el Control de Drogas (Drug Enforcement Administration, DEA) ni fármacos no terapéuticos u otros fármacos que pueden ser dañinos por su posible abuso.

¿Cómo pago una receta solicitada por Teladoc?
Cuando va a su farmacia a recoger la receta, puede usar su tarjeta de seguro para pagar el medicamento. Será responsable del copago según el tipo de medicamento y los beneficios de su plan.

¿La consulta en línea es gratuita, sin importar cuánto tiempo requiera?
¡Sí! Como miembro de Molina, sus consultas en línea no le cuestan nada. Sin embargo, se aplicarán las tarifas de uso de su proveedor de servicio de celular e Internet.

¿Puedo proporcionar información de la consulta virtual a mi médico?
Sí. Tiene acceso a su registro médico electrónico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede descargar una copia por Internet desde su cuenta o llamar a Teladoc y pedirnos que le enviemos su registro médico por correo o fax.

 

¿Tiene preguntas? Llámenos al (888) 483-0760