Reclamos y apelaciones
¿Tiene problemas con su atención médica o con nuestros servicios? De ser así, usted tiene el derecho de presentar un reclamo o una apelación.
Puede presentar un reclamo si no está satisfecho con su atención médica. Algunos ejemplos son:
- La atención que recibe de su proveedor;
- El tiempo que tarda en obtener una cita o en ser visto por un proveedor;
- Los proveedores que puede elegir para la atención médica.
Se puede presentar una apelación cuando no está de acuerdo con la decisión de Molina Medicare de:
- Detener, suspender, reducir o negar un servicio;
- Negar el pago de servicios provistos.
Para obtener más información, haga clic en uno de los siguientes enlaces:
Molina Medicare quiere que usted tenga acceso al proceso de reclamo. Le proporcionaremos ayuda en cada paso.
Si tiene otras preguntas, llame a Servicios para Miembros