Beneficiarios

Prevención de fraudes

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Molina Healthcare of Utah (“Molina”) busca mantener los más altos estándares éticos en la provisión de beneficios y servicios de atención médica y respalda los esfuerzos de las autoridades federales y estatales para hacer cumplir las prohibiciones de prácticas fraudulentas por parte de proveedores u otras entidades relacionadas con la provisión de servicios de atención médica.

"Abuso" se refiere a las prácticas que son incompatibles con prácticas fiscales, comerciales o médicas válidas que tienen como resultado un costo innecesario para los programas Medicaid/Medicare o reembolsos por servicios que no son necesarios desde un punto de vista médico o que no cumplen con las normas reconocidas de atención médica. Esto incluye las prácticas de beneficiarios que tienen un costo innecesario para los programas Medicaid/Medicare. (Título 42 del Código de Regulaciones Federales 455.2 y como se define más a fondo en el Código de Bienestar e Instituciones, sección 14043.1 (a).)

"Condena o condenado" significa que un tribunal federal, estatal o local ha emitido un fallo condenatorio, independientemente de que haya una apelación pendiente por ese fallo (42 CFR 455.2). Esta definición también incluye la definición del término “condenado” en la sección 14043.1 (f) del Código de Bienestar e Instituciones.

"Fraude" se refiere a un engaño o falsificación intencional hecha por una persona con conocimiento del engaño, que podría tener como consecuencia un beneficio no autorizado para ella o alguien más. Incluye todo acto que constituya fraude en virtud de las leyes federales o estatales. (42 CFR 455.2; Código de Bienestar e Instituciones, sección 14043.1[i]).

La Ley Federal de Reclamaciones Falsas es un estatuto federal que abarca fraudes relacionados con contratos o programas financiados por el gobierno federal, como los programas Medicare y Medicaid. Esta ley establece responsabilidad para una persona que deliberadamente presenta o causa la presentación de una reclamación de pago falsa o fraudulenta al gobierno de Estados Unidos. El término "deliberadamente" quiere decir que una persona, con respecto a la información:

  • Tiene conocimiento real de la falsedad de la información de la reclamación;
  • Actúa con ignorancia deliberada de la verdad o falsedad de la información de una reclamación; o
  • Actúa en forma insensata, haciendo caso omiso a la verdad o falsedad de la información de una reclamación.

La ley no requiere que exista prueba de un intento específico de cometer fraude contra el gobierno de Estados Unidos. Por el contrario, los proveedores de atención médica pueden ser procesados por una amplia gama de conductas que provocan la presentación de reclamaciones fraudulentas al gobierno, tal como hacer declaraciones falsas en forma deliberada, falsificar registros, facturar insumos o servicios dos veces, enviar facturas por servicios nunca realizados o insumos nunca entregados, o de otra manera que cause la presentación de una reclamación falsa.

Un fraude de atención médica incluye, pero no se limita a, hacer declaraciones falsas de manera intencionada, falsificaciones u omisiones deliberadas de hechos materiales, registros, facturas, reclamaciones u otros formularios con el fin de obtener un pago, compensación o reembolso de servicios de atención médica.

Por un miembro Por un proveedor
Usar la tarjeta de seguro de otra persona. Falsificar códigos o registros o alterar reclamaciones.
Falsificar una receta médica. Facturar servicios no prestados o insumos no entregados.
Inscribir a alguien no elegible en forma deliberada en la cobertura de su póliza ocobertura grupal. Facturar en forma separada servicios que debieran considerarse un solo servicio.
Proporcionar información engañosa u omitir información en una solicitud de cobertura de atención médica, o dar información incorrecta intencionalmente para recibir beneficios. Facturar servicios que no son necesarios desde un punto de vista médico.
Alterar la cantidad facturada por servicios. Alterar la fecha de un servicio. Sobreutilización: Diagnósticos no necesarios desde un punto de vista médico, equipo médico duradero no necesario, servicios sin autorización, procedimientos inadecuados para realizar diagnósticos.

  • Solicitar o recibir deliberada y voluntariamente pagos de comisiones clandestinas o sobornos a cambio de remitir a pacientes de Medicare o Medicaid.
  • Un médico remite deliberada y voluntariamente pacientes de Medicare o Medicaid a centros de atención médica con los cuales tiene una relación financiera. (La Ley Stark).
  • Saldo de facturación: pedir a un paciente que pague la diferencia entre las tarifas rebajadas o negociadas, y las tarifas habituales y normales del proveedor.

Los fraudes en la atención médica son mayores cada año. Molina Healthcare y otros organismos estatales y federales trabajan juntos para prevenir los fraudes. A continuación presentamos algunos consejos útiles sobre cómo usted puede ayudar a prevenir el fraude y el abuso en la atención médica:

  • No entregue su tarjeta ni su número de identificación (ID) de Molina a nadie, excepto a su médico, clínica, hospital o a otro proveedor de atención médica.
  • No permita que le pidan prestada su tarjeta de identificación (ID) de Molina.
  • Nunca preste su tarjeta de seguro social a nadie.
  • Cuando le surtan una receta, asegúrese de que el número de píldoras en el frasco coincida con el número en la etiqueta.
  • Nunca cambie ni añada información a una receta médica.
  • Si extravía o le roban su tarjeta de identificación de Molina, notifíquelo de inmediato a Molina Healthcare.

Puede denunciar los casos de presuntos fraudes y abusos al funcionario de cumplimiento de Molina Healthcare. Usted tiene derecho a denunciar en forma anónima sus inquietudes a Molina, al Departamento de Servicios de Salud de Utah y/o la Oficina del Inspector General de Estados Unidos. Cuando denuncie un problema, proporcione tanta información como sea posible. Cuanta más información proporcione, más probabilidades habrá de que la situación se revise y resuelva favorablemente. Recuerde incluir la siguiente información al denunciar un presunto fraude o abuso:

  • Naturaleza del reclamo.
  • Los nombres de las personas o entidades involucradas en un presunto fraude o abuso, lo que incluye la dirección, el número de teléfono, el número de identificación de Medicaid y cualquier otra información que lo identifique.

Usted puede denunciar los fraudes y abusos a Molina Healthcare a través de una de las siguientes formas:

Llame al número gratuito de la Línea contra Fraudes de Cumplimiento de Molina Healthcare of Utah: (866) 606-3889.

Envíe un fax al número gratuito de la Línea contra Fraudes de Cumplimiento de Molina Healthcare of Utah: (866) 472-0602.

Cumplimiento de Molina Healthcare of Utah: MHUcompliance@molinahealthcare.com Escriba a Molina Healthcare of Utah y anote la palabra “Confidential”
Attn: Compliance Officer
7050 Union Park Center, Suite 200
Midvale, UT 84047

Para denunciar fraudes o abusos al Departamento de Servicios de Salud de Utah o a la Oficina del Inspector General de Estados Unidos:

  • Llame gratis a la Línea contra fraudes del Departamento de Salud: (800) 662-9651.
  • Llame a la línea sin costo de la Oficina del Inspector General: (855) 403-7283.

Puede acceder a información adicional sobre cumplimiento y contra fraudes y abusos en servicios de salud visitando los siguientes sitios web:

CCentros para Servicios de Medicaid y Medicare
(Información relacionada con el programa Medicare y las leyes nacionales de servicios de salud de Estados Unidos)

90 7th Street, Suite 5–300 (5W), San Francisco, CA 94103-6707
http://cms.gov/

Utah Department of Health
Division of Medicaid and Health Financing
P.O. Box 143106
Salt Lake City, UT 84114-3106
Teléfono: (800) 662-9651
http://www.health.utah.gov/

Oficina del Inspector General (HCFA-OIG)
LLista de personas excluidas de la Oficina del Inspector General (Office of the Inspector General, OIG) (lista de proveedores de atención médica que han sido excluidos de la participación federal).
P.O. Box 23489, Washington, DC 20026
Línea directa de denuncias de fraudes HHS TIPS: (800) HHS-TIPS
http://www.oig.hhs.gov/

Oficina de Licencias de Instalaciones de Salud, Certificación y Evaluación de Residentes (Bureau of Health Facility Licensing, Certification and Resident Assessment)
(Información sobre licencias de las instalaciones ubicadas en el estado)
P.O. Box 144103, Salt Lake City, Utah 84114-4103.
Línea gratuita: (800) 662-4157
http://health.utah.gov/hflcra/