Derechos y responsabilidades de los miembros
¿Sabía qué, como miembro de Molina Healthcare, tiene ciertos derechos y responsabilidades? Conocer sus derechos y responsabilidades ayudará a que usted, su familia, su proveedor y Molina Healthcare se aseguren de que reciba los servicios cubiertos y la atención que necesita. Usted tiene derecho a:
- Obtener información sobre Molina Healthcare y nuestros servicios. Obtener una lista de los proveedores que tienen contratos con nosotros, así como los derechos y responsabilidades de los miembros.
- Tener privacidad y ser tratado con respeto y dignidad.
- Ayuda para tomar las decisiones sobre su atención médica. Puede rechazar un tratamiento.
- Recibir una copia de sus expedientes médicos.
- Solicitar cambios o correcciones a sus registros.
- Discutir sus opciones de tratamiento con su médico u otro proveedor de atención médica, de una manera que pueda entenderlos.
- Expresar sus reclamos o enviar apelaciones sobre Molina Healthcare o la atención que recibió.
- Ejercer sus derechos de miembro sin miedo a obtener resultados adversos.
- Recibir los derechos y responsabilidades de los miembros al menos una vez al año.
- Sugerir cambios en los derechos y responsabilidades de los miembros.
- Obtenga datos sobre los derechos y las responsabilidades de los miembros al cancelar los beneficios del programa.
Usted también tiene la responsabilidad de:
- Entregar a Molina Healthcare y a los proveedores todos los datos que necesitan para brindarle atención médica.
- Conocer sus problemas de salud y participar en decisiones conjuntas sobre las metas del tratamiento.
- Seguir el plan de tratamiento y las instrucciones de la atención médica que ha acordado con su proveedor.
- Asistir a las citas y ser puntual. Si se retrasará o no puede ir a una cita, llame a su proveedor.
Para obtener esta información, llame a Servicios para Miembros.