Beneficiarios

Administración de casos

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El personal de Molina Healthcare lo ayudará a coordinar su atención

Convivir con problemas de salud y mantenerlos bajo control puede ser difícil. Ofrecemos servicios y programas especiales a los miembros que necesitan ayuda adicional para un problema de salud. Puede tratarse de cualquier adulto o niño que recibe servicios médicos para un problema de salud constante. Los programas que se ofrecen no tienen costo para usted.

El personal de Molina Healthcare puede ayudarlo a:

  • Acceder a servicios para los cuales es elegible.
  • Concertar citas y pruebas.
  • Coordinar el transporte.
  • Identificar brechas en la atención o las necesidades de atención médica.
  • Acceder a recursos que lo ayuden a satisfacer necesidades especiales de atención médica o que ayuden a sus cuidadores a manejar el estrés diario.
  • Coordinar el traslado de un lugar a otro. Esto puede incluir el alta del hospital.
  • Evaluar la elegibilidad para servicios de atención y apoyo a largo plazo.
  • Conectarse con recursos de la comunidad.
  • Buscar servicios que no sean beneficios. Esto incluye programas de servicios sociales y comunitarios, como fisioterapia en las escuelas o "Meals on Wheels".
  • Concertar los servicios de un proveedor de atención primaria (PCP), familiares, cuidadores y otros proveedores identificados.
  • Ayudarlo a navegar por el sistema de atención médica.​
  • Asistirlo con sus necesidades de medicamentos.
  • Ayudarle a comprender nuevos diagnósticos.​

¿Cómo se inscriben los miembros?

Los programas de administración de casos son voluntarios, pero los miembros deben satisfacer ciertos requisitos. También podría ser referido a uno de los programas a través de:

  • Referencias de proveedores
  • Autorreferencia

¿A quién contacto para obtener más información?

Llame a nuestro Departamento de Administración de Salud al (866) 891-2320 (TTY/TDD: 7-1-1). Nuestro personal puede entregarle más información. También pueden decirle en qué programas está actualmente inscrito. Además, puede solicitar una referencia o pedir que lo saquen de un programa.