Administración de casos
El personal de Molina Healthcare lo ayudará a coordinar su atención
Convivir con problemas de salud y mantenerlos bajo control puede ser difícil. Ofrecemos servicios y programas especiales a los miembros que necesitan ayuda adicional para un problema de salud. Puede tratarse de cualquier adulto o niño que recibe servicios médicos para un problema de salud constante. Los programas que se ofrecen no tienen costo para usted.
El personal de Molina Healthcare puede ayudarlo a:
- Acceder a servicios para los cuales es elegible.
- Concertar citas y pruebas.
- Coordinar el transporte.
- Identificar brechas en la atención o las necesidades de atención médica.
- Acceder a recursos que lo ayuden a satisfacer necesidades especiales de atención médica o que ayuden a sus cuidadores a manejar el estrés diario.
- Coordinar el traslado de un lugar a otro. Esto puede incluir el alta del hospital.
- Evaluar la elegibilidad para servicios de atención y apoyo a largo plazo.
- Conectarse con recursos de la comunidad.
- Buscar servicios que no sean beneficios. Esto incluye programas de servicios sociales y comunitarios, como fisioterapia en las escuelas o "Meals on Wheels".
- Concertar los servicios de un proveedor de atención primaria (PCP), familiares, cuidadores y otros proveedores identificados.
- Ayudarlo a navegar por el sistema de atención médica.
- Asistirlo con sus necesidades de medicamentos.
- Ayudarle a comprender nuevos diagnósticos.
¿Cómo se inscriben los miembros?
Los programas de administración de casos son voluntarios, pero los miembros deben satisfacer ciertos requisitos. También podría ser referido a uno de los programas a través de:
- Referencias de proveedores
- Autorreferencia
¿A quién contacto para obtener más información?
Llame a nuestro Departamento de Administración de Salud al (866) 891-2320 (TTY/TDD: 7-1-1). Nuestro personal puede entregarle más información. También pueden decirle en qué programas está actualmente inscrito. Además, puede solicitar una referencia o pedir que lo saquen de un programa.