Reclamaciones (quejas) y apelaciones de los miembros
- La atención que recibe de un proveedor.
- Los proveedores que puede elegir para su atención.
Se puede presentar una apelación cuando no está de acuerdo con la decisión de Molina Healthcare de:
- Detener, suspender, reducir o denegar un servicio
- Rechazar el pago por servicios provistos.
Queremos que usted tenga acceso al proceso de reclamación (queja) y podemos ayudarlo en cada paso.
CÓMO:
- Presentar una reclamación
- Apelar una denegación
- Solicitar una audiencia estatal imparcial
- Solicitar una revisión médica independiente
- Solicitar una decisión del juez de revisión de la Health Care Authority (HCA)
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