Beneficiarios

Mantenga sus beneficios. Renueve a tiempo.

¿Sabía que cada año debe renovar sus beneficios de Solo servicios de salud conductual (Behavioral Health Services Only, BHSO) de Apple Health (Medicaid)?

Dado que usted está inscrito en Apple Health, el estado revisa su información cada año para asegurarse de que aún puede recibir beneficios. Cuando llegue el momento, es importante que actúe rápidamente.

Como su plan médico, queremos asegurarnos de que pueda seguir recibiendo la atención que necesita, cuándo y dónde la necesita. Por lo tanto, intentamos facilitarle las cosas diciéndole lo que necesita saber.


Información que necesita:

Para facilitar la renovación, debe tener lo siguiente preparado:

  • Número de Seguro Social de todos los miembros de su hogar
  • Fecha de nacimiento de todos los miembros de su hogar
  • Detalles de ingresos de los adultos y menores a partir de los 14 años que deben presentar una declaración de impuestos del IRS  
  • Detalles de recursos y activos (saldos de cuentas bancarias, acciones, etc.)
  • Información de inmigración, si se aplica en su caso

Cómo renovar

Hay muchas formas de renovar. Elija la que mejor se adapte a su tipo de cobertura.  
Si usted es cliente de BHSO de Apple Health Medicaid y recibe cobertura a través de Washington Healthplanfinder (Buscador de planes médicos de Washington):


Si usted es cliente de BHSO de Apple Health Classic que recibe cobertura a través del Departamento Estatal de Servicios de Salud de Texas (DSHS):

  • En línea:Vaya a www.waconnection.org. Haga clic en “Renovar mis beneficios” en el lado izquierdo.
  • En persona: En una oficina local de servicios comunitarios. Haga clic aquí para localizar su oficina más cercana.
  • Por teléfono: Centro de Servicio al Cliente del DSHS al (877) 501-2233
  • Por correo: Descargue el formulario que se encuentra aquí y envíelo por correo postal a:
    DSHS Community Services Division - Customer Service Center
    PO Box 11699
    Tacoma, WA 98411-6699

Cómo obtener ayuda si es cliente de BHSO de Apple Health Medicaid:

Para obtener asistencia con la renovación, comuníquese con el Equipo de Renovaciones del Plan de Médico de Molina al (866) 916-0920 (TTY/TDD: 711) o con Washington Healthplanfinder al 1-855-923-4633 (TTY: 1-855-627-9604).

Para obtener ayuda en persona, busque un navegador o corredor a través de wahealthplanfinder.org.

Para obtener ayuda gratuita en su idioma (incluido un intérprete o la traducción de materiales impresos) o una adaptación por discapacidad, llame al 1-855-923-4633.

Si tiene otras preguntas, llame a Servicios para Beneficiarios al (800) 869-7165 (TTY/TDD: 711) o envíenos un correo electrónico a healthplanrenewals@MolinaHealthcare.com.


Preguntas frecuentes y sus respuestas para clientes de BHSO de Apple Health Medicaid:

P. ¿Qué sucede si olvido mi fecha de renovación?

R. Comuníquese con Washington Healthplanfinder lo antes posible. Si puede recibir beneficios dentro de los 90 días posteriores a la pérdida de la cobertura, estará cubierto por la brecha. Haga clic aquí para obtener más información. 

P. ¿Qué sucede si ya no puedo recibir beneficios de Apple Health?

R. Explore otras opciones de seguro a través del Mercado de seguro médico o llame al (888) 858-3492. Si cumple 65 años o tiene una discapacidad, es posible que pueda recibir los beneficios del programa de Medicare; llame al 866-403-8293 o visite el sitio web de Medicare.

P. ¿Qué sucede si no recibí una carta de renovación?

R. Verifique si Washington Healthplanfinder tiene su información de contacto actual.

P. ¿Qué debo hacer si mis beneficios finalizaron por error?

R. Solicite una apelación dentro de los 90 días de haber recibido su notificación de que puede recibir beneficios.  

P. ¿Qué debo hacer si mis ingresos cambian?

R. Informe los cambios al HCA dentro de los 30 días, incluidos: obsequios, cambios salariales o estado laboral. No informar esto podría afectar sus beneficios.


Cómo obtener ayuda si es cliente de BHSO de Apple Health Classic Medicaid:

Si necesita ayuda para completar su renovación, podemos ayudar. Llame al Equipo de Renovaciones del Plan Médico de Molina al (866) 916-0920 (TTY/TDD: 711) o llame al Centro de Servicio al Cliente del DSHS al (877) 501-2233.

Para obtener ayuda en persona con su solicitud, puede visitar una oficina local de servicios comunitarios. Haga clic aquí para localizar su oficina más cercana.

Para obtener ayuda gratuita en su idioma (incluido un intérprete o la traducción de materiales impresos) o una adaptación por discapacidad, llame al Centro de Servicio al Cliente del DSHS al (877) 501-2233.

Si tiene preguntas, llame a Servicios para Beneficiarios al (800) 869-7165 (TTY/TDD: 711) o envíenos un correo electrónico a healthplanrenewals@MolinaHealthcare.com.


Preguntas frecuentes y sus respuestas para clientes de BHSO de Apple Health Classic Medicaid:

P. ¿Qué sucede si olvido mi fecha de renovación y/o mi cobertura se da por terminada?

R. Póngase en contacto con el DSHS lo antes posible.

P. ¿Qué sucede si no recibí una carta de renovación?

R. Verifique si el DSHS tiene su información de contacto actual.

P. ¿Qué debo hacer si mis beneficios finalizaron por error?

R. Pida una apelación si cree que la rescisión fue incorrecta. Siga las instrucciones en el aviso de rescisión del DSHS.