Molinalogo

Como miembro de Molina Healthcare, usted obtiene un beneficio de transporte adicional de 30 viajes de ida cada año calendario. Use los viajes para asistir a visitas al médico y otros recursos de salud. 

Su beneficio adicional incluye lo siguiente:

• 30 traslados adicionales de ida para dirigirse a los siguientes lugares:
  • El médico
  • El dentista
  • El especialista de ojos
  • Citas del programa de Mujeres, Infantes y Niños (WIC)
  • La farmacia
  • El banco de alimentos
  • La tienda de comestibles
• Un viaje de ida y vuelta es cuando usted necesita un transporte para ir al médico y para volver del médico. Si necesita un viaje de ida y vuelta, utilizará 2 traslados de ida.
• Viajes ilimitados después de su hospitalización o después de salir de la sala de emergencias.
• Viajes ilimitados si usted debe ir a más de 30 millas para ver a un médico.
• Viajes ilimitados para visitas de bienestar para su bebé y otros servicios médicos para niños de hasta un año de edad.
• Viajes ilimitados a su ginecólogo obstetra durante el embarazo y para chequeos posteriores al nacimiento.
• Una aplicación móvil para configurar viajes y recordatorios de viajes.

Tiene opciones como las siguientes:

• Servicio de puerta a puerta cuando sea necesario. El conductor lo acompañará desde su puerta hasta el auto y hasta el consultorio de su proveedor.
• Servicios de traslados compartidos, como Lyft o Uber.
• Servicios de taxis o camionetas.
• Pases de autobús.
• Dinero para gasolina en función de la distancia del viaje hasta su cita. Esto se denomina reembolso de millas.
  • Puede conducir usted mismo si no tiene una afección médica que le impida hacerlo.
  • También puede recibir el dinero de la gasolina si otra persona puede brindarle transporte.
• Transporte establecido por su proveedor.

¿Cuándo puedo usar este beneficio?

Puede usar este beneficio para ir y regresar de los siguientes lugares:

• Visitas programadas para servicios de salud que necesita. Esto incluye visitas al médico, dentista, salud del comportamiento y hospitales que no son de emergencia.
• Citas para el WIC.
• Citas con el Departamento de Servicios para el Trabajo y la Familia del condado (CDJFS), como la renovación de Medicaid.
• Su farmacia local, bancos de alimentos o puntos de entrega de compras en un supermercado.
  
   

¿Cómo programo el transporte?

Llame al 866-642-9279 (TTY 711) al menos 48 horas antes de su visita. Puede llamar las 24 horas del día, todos los días. Puede programar un viaje hasta 30 días antes de su visita.

Cuando nos llame, le ayudaremos a encontrar la mejor opción para su viaje. Avísenos si necesita ayuda adicional, como ayuda para caminar desde y hacia el auto.

Si necesita detenerse en la farmacia, avísenos cuando programe su viaje. Puede detenerse en la farmacia después de una visita al médico. Si va a la farmacia después de una visita al médico, pídale al médico que llame a la farmacia para que su medicamento esté listo cuando llegue.

¿Tengo que tener 18 años para programar el transporte?

Puede programar el servicio de transporte en los siguientes casos:

• Si es mayor de 18 años.
• Para buscar servicios anticonceptivos o relacionados con el embarazo, independientemente de su edad.
• Si es el padre o la madre de un menor de 18 años.
• Un padre, tutor legal o representante autorizado del miembro (una persona que pueda ayudarle legalmente a obtener atención).
• Si es menor de edad emancipado (legalmente independiente de sus padres o su tutor).
  
   

Si necesito un transporte hoy, ¿cómo puedo programar el traslado?

Si está enfermo y necesita realizar una visita al médico o a la atención de urgencia en el mismo día, haremos todo lo posible para programar un viaje para usted. También intentaremos programar un viaje en el mismo día si necesita un viaje de regreso a su casa luego de su hospitalización.

Llame al 866-642-9279 (TTY 711) lo antes posible.

Si hoy no puedo conseguir transporte, ¿cómo puedo recibir atención rápidamente?

Molina ofrece atención virtual las 24 horas, los 7 días de la semana, con Teladoc®. Los miembros adultos de Molina reciben atención virtual de los médicos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Reciba atención por teléfono, video o a través de la aplicación Teladoc® desde donde sea que esté.

Los médicos pueden tratar afecciones que no son de emergencia, como dolor de garganta, síntomas de gripe y resfrío, infecciones respiratorias y más.

Visite Teladoc.com/MolinaOH, descargue la aplicación Teladoc, o llame a Teladoc al 1-800-Teladoc (1-800-835-2362) para comenzar.

¿Puedo programar el transporte con una aplicación telefónica?

Puede programar y ver sus viajes con la aplicación telefónica de Access2Care. Puede descargar la aplicación buscando "A2C" en el iPhone App Store o Google Play para Android.

La aplicación le permite hacer lo siguiente:

• Recibir recordatorios y alertas por mensaje de texto sobre el estado del viaje.
• Ver la ubicación de su vehículo en tiempo real.
• Programar, cambiar o cancelar viajes.
• Guardar ubicaciones, como su hogar o el consultorio del médico.
• Llamar a su proveedor o a la línea de programación de transporte.

¿Puedo obtener traslados para las visitas con el médico de mi hijo?

Si su hijo es miembro de Molina Healthcare, puede obtener un traslado para asistir a visitas con el proveedor de su hijo. Puede hacerlo incluso si su hijo no asistirá a la visita. Solo avísenos cuando llame.

Si su hijo tiene menos de un año, usted tiene traslados ilimitados para visitas de control infantil y otros servicios médicos para el niño. Si necesita una silla de bebé para el auto, traiga una para cada niño que la necesite.

El conductor no tendrá sillas de bebé para el auto.

¿Puedo llevar a alguien que me acompañe en el traslado?

Sí. Puede llevar a una sola persona de acompañante.

Si necesita traer niños con usted, díganos cuando llame. Haremos lo posible para satisfacer sus necesidades.

¿Puedo obtener traslados además de mi beneficio adicional de 30 viajes de ida?

Sí, en algunos casos. Los miembros de Molina Medicaid reciben viajes ilimitados por los motivos que se indican a continuación. Estos viajes estarán cubiertos sin usar su beneficio adicional de 30 viajes de ida.

• Si debe viajar 30 millas o más para obtener servicios cubiertos. Si no podemos encontrar un proveedor dentro de un radio de 30 millas, cubriremos los viajes de ida y vuelta al consultorio del proveedor.
• Si usa una silla de ruedas.
• Si tiene una visita para diálisis, quimioterapia o radiación.
• Si sale del hospital de una sala de emergencias, como paciente hospitalizado o de una visita ambulatoria.
• Si tiene una visita de bienestar u otra visita médica para un niño menor de un año.
• Si visita a su ginecólogo obstetra durante el embarazo o chequeos posteriores al parto. Esto incluye visitas para quitar los puntos después de la cesárea.

Para consultar sobre viajes ilimitados, llame al 866-642-9279 (TTY 711) al menos 48 horas antes de su visita.

También puede obtener ayuda con algunos servicios para viajes a través del programa local de transporte que no es de emergencia (NET) de CDJFS. Llame a su consultorio local de CDJFS para obtener ayuda.

¿Cómo cancelo un viaje programado?

Si necesita cancelar un traslado programado, llámenos al menos 24 horas antes del servicio.

Si no cancela 24 horas antes de su viaje programado, puede perder uno de sus 30 viajes de ida para el año. También puede perder un traslado si el conductor llega y usted no se acerca al auto.

¿Qué debo hacer si tengo problemas con los servicios de transporte?

Si tiene algún reclamo sobre los servicios de transporte, llame a Servicios para Miembros de Molina Healthcare. Llame al 800-642-4168 (TTY 711), de 7 a. m. a 8 p. m., hora del este, de lunes a viernes.

¿El transporte de emergencia (como los servicios de ambulancia) está cubierto?

Cuando llama al "911" por una emergencia, su viaje tiene cobertura cuando es médicamente necesario. Esto incluye traslados de emergencia en ambulancia.

Una emergencia es un problema médico que usted considera que es tan grave que necesita ayuda de un médico de inmediato.

Manual para miembros

En el Manual para miembros se le indica lo que debe saber sobre su Plan de Salud de Molina Healthcare of Ohio Medicaid. Léalo aquí.